Aanvraag promotie S24/S24FE Buds 3 pro lukt niet

[bv1997]

Hallo, 

De promotie pagina voor het aanvragen van de Buds 3 pro bij aankoop van een S24 of S24 FE serie werkt niet. Zodra je de winkel of actie hebt geselecteerd kom je niet verder. Je kan je aanmelden of registreren maar wordt dan doorgestuurd naar je samsung profiel en niet naar de volgende pagina om de aanvraag te starten. 

Doe ik misschien iets verkeerd? Hoor het graag! Alvast bedankt voor het meekijken. 

https://promotions.my-samsung.com/nl/claim/preparation/P2ZQTWT2G6B6C

[Patrick · Accepted solution]

Goedemiddag,

Probeer het eens in een andere browser of een incognito tab.

Werkt hier prima namelijk, heb het even getest.

[bv1997]

Dankjewel! Dat lijkt te werken. Nu ben ik aangemeld en kan ik verder als ik op registeren klik.. Bedankt voor het meekijken. 

[Patrick]

Geen dank en fijn weekend!

[MDok]

Ik heb hetzelfde probleem en heb meerdere browsers en incognitomodus geprobeerd, maar het probleem blijft. Nog andere tips?

[Ajay-A]

Hallo @MDok,

Jij ook gefeliciteerd met de aankoop van jouw S24! Ik help je graag verder. Is het ondertussen gelukt? Zo nee, bij welke stap loop je vast?

Met groet,

Ajay

[kikvds]

Ook ik kom niet verder na invoeren webshop. Uploaden van foto's gaat niet. Ook niet in andere browser of incognito. Graag advies dat werkt. Kik

[Ajay-A · Accepted solution]

Bedankt voor jouw reactie kikvds,

De betreffende afdeling is hiervan op de hoogte, ze zijn ermee bezig om het zo snel mogelijk op te lossen. We raden aan het later in de week het nog een keer te proberen. Bedankt voor jouw geduld. Wanneer je na een tijd het nog steeds niet lukt, kan je mij gerust weer een bericht sturen.

Met groet,

Ajay