Ciao @Tiz73,
l'invio del codice in questione è stato sospeso per un periodo a causa di un inconveniente tecnico.
Tuttavia, al momento, tale codice viene generalmente inviato all'inizio del mese.
Qualora avessi compiuto gli anni nel mese corrente o in quello precedente e non avessi ricevuto tale codice, sarebbe opportuno fare riferimento al nostro reparto commerciale utilizzando i canali dedicati che puoi trovare al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Rimango a disposizione.
Buona giornata.
Ciao Lonewolf_90, ti do il bentornato in Community!
Mi spiace che non abbia ricevuto il Buono Compleanno.
Hai già avuto modo di verificare se sono presenti comunicazioni a riguardo sulla Posta Indesiderata o nella cartella SPAM della tua casella e-mail? Ti faccio questa domanda perchè, in alcuni casi, il filtro antispam della casella potrebbe filtrare erroneamente la e-mail del buono come comunicazione commerciale indesiderata.
Ti chiedo, inoltre, di verificare se sul tuo Samsung Account risulta confermata l'autorizzazione per ricevere comunicazioni commerciali da parte di Samsung.
Precisamente, devono essere attive le seguenti due voci che trovi accedendo al tuo account Samsung e cliccando su Profilo > Preferenze.
Inoltre, è fondamentale che l'account Samsung sia correttamente attivo e in uso.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao gaguz,
bentornato in Community! 🙂
Il codice sconto in occasione del compleanno viene inviato randomicamente ad utenti casuali che soddisfano i requisiti richiesti:
- possesso di un account Samsung attivo e funzionante
- autorizzazione alla ricezione della newsletter
Se il tuo profilo soddisfa i requisiti ma non hai ricevuto alcuna comunicazione, probabilmente questa volta non sei stato selezionato, magari lo riceverai l'anno prossimo. 😉
Sul nostro Shop Online, sono comunque sempre presenti tante offerte e promozioni vantaggiose:
https://www.samsung.com/it/offer/samsung-offer/
Resto a disposizione, ciao!
