Ciao a tutti,
@Aggue mi spiace apprendere della tua delusione.
Tuttavia, ci tengo ad informarti che l'invio del buono del compleanno viene fatto in modo casuale dal sistema. È possibile che per quest'anno non sia stato estratto per l'invio di tale codice sconto.
Tieni inoltre in considerazione che il voucher viene assegnato a coloro che hanno un Samsung Account e che hanno acconsentito a ricevere le nostre comunicazioni pubblicitarie.
È possibile che tu non abbia dato questo consenso? Qualora volessi ricevere le nostre comunicazioni pubblicitarie, dovrai procedere come segue:
- Vai sul sito Samsung Account: https://account.samsung.com
- Accedi
- Inserisci le credenziali del tuo Samsung Account
- Clicca sul riquadro centrale dove appaiono nome, cognome e e-mail
- Nella sezione “Preferenze” (in basso), clicca l’opzione “Ricevi notizie e offerte”
- Seleziona Attiva
Se invece avevi già attivato l’opzione “Ricevi notizie e offerte” ti suggeriamo di controllare nello Spam della tua casella e-mail.
Ad ogni buon conto, per richiedere maggiori informazioni in merito, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti "Online Shop" al numero verde 800.025.520 oppure attraverso la Live Chat raggiungibile da qui:
https://www.samsung.com/it/support/livechat/
Grazie per averci contattato e ricorda che siamo sempre a tua disposizione!
Un saluto,
