Samsung Student

[OlgaCa]

Salve sto letteralmente impazzendo per cercare di entrare in Samsung Student,

inserisco i miei dati, inserisco il codice ricevuto in SMS ed invece di entrare mi appare di continuo la pagina “accedi” o “registrati”.

Una sola volta mi ha fatto entrare ma era lo shop generico.

Quindi: esiste ancora lo shop studenti?

Possibile che per accedere ci si debbano impiegare ore?

Grazie

[Veronica_F]

Ciao OlgaCa, bentornata sulla Community Samsung!

Da quanto descrivi, sembra che la verifica in due passaggi non vada a buon fine: quando il portale ti riporta alla schermata di accesso, ti propone anche un messaggio di errore specifico?

Hai già provato a utilizzare un browser differente per l'accesso alla piattaforma? 

Vedo che, in passato, ci hai esposto qui in Community ulteriori difficoltà nell'eseguire l'accesso al tuo Samsung Account:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-note10-series/codice-di-verifica-samsung-account/td-p/316...

Avevi poi approfondito la vicenda con il nostro supporto dedicato, come suggerito? Non è da escludere, infatti, che le difficoltà esposte possano essere tra loro legate.

Facci sapere!

Ciao

[OlgaCa]

Buon giorno,

nessun messaggio di errore ed ho provato con più browser.

L’unica volta che il sistema mi ha fatto accedere non mi è sembrato il sito educational.

Esiste ancora o è stato raggruppato in un unico sito?

Riguardo al passato non so chi sia il “supporto dedicato”, so solo che all’epoca con chiunque parlassi al telefono non capiva la differenza tra utente “educational” e “normale” e che tutte le indicazioni ricevute non erano state d’aiuto (il problema non era di accesso bensì di creare l’account).

Ora con l’account funzionante, con cui sino a pochi giorni fa entravo, mi ritrovo invece in questo loop.

Oggi non ho ancora provato…

[OlgaCa]

Riprovato ora passando da UNIDAYS, mi ha mostrato il sito studenti, in alto è apparso “esci” con in basso  “accedi” o “registrati”.

Provando ad accedere con il mio account è  iniziato il loop infinito ovvero sbattuta fuori dal sito e non si arriva più da nessuna parte.

Anche provando a ripartire da UNIDAYS mi scontro con questa pagina in loop.

Nel 2022 i siti dovrebbero essere realizzati funzionanti… 🤷‍♀️

[OlgaCa]

Purtroppo qui sopra non si può caricare un video.

Questo è quello che accade cliccando su “accedi” della pagina di sopra:

https://we.tl/t-sjwSgVzDCg

[Virginia_G]

Ciao OlgaCa,

mi spiace per i vari inconvenienti riscontrati nell'accesso.

In questo caso, per fornirti un supporto adeguato è necessario contattare il supporto "Online Shop" utilizzando il numero verde presente nell'immagine da te allegata o in alternativa, mediante i canali presenti nel seguente link: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Resto a disposizione!

Ciao,

[AngeloBorzi]

Io ho avuto lo stesso problema con Chrome, facevo il login ma mi riportava sempre nella pagina per fare l'accesso o la registrazione. Ho "risolto" accedendo da un altro browser, in particolare ho usato Opera.. facendo le operazioni di accesso, chiedendomi l'autenticazione con lo smartphone, poi mi ha riportato ad una pagina dove dovevo inserire la mia e-mail aziendale (in questo caso universitaria). L'ho inserita, sempre dallo stesso browser ho aperto la mia e-mail universitaria e seguito il link che ti arriva per e-mail e sono riuscito ad entrare. E adesso non so come, ma anche su Chrome ho risolto il problema che avevo.
Spero di esserti stato utile

[Cornelia_L]

Ciao AngeloBorzi,

grazie per aver condiviso con noi la tua esperienzav, sarà sicuramente d'aiuto a tutti gli altri utenti! 🙂

Un'alternativa potrebbe essere svuotare la memoria cache e i cookies memorizzati dal browser, perchè spesso generano errori simili.

Buona giornata!

[MatteoSperini]

sto avendo lo stesso problema adesso anche io, tu hai risolto alla fine?

io anche se provo a cambiare browser non riesco comunque ad entrare

[Christopher320]

Ciao, meglio registrati su Universitybox.com