Buon giorno, per restare in argomento, la mail per il ritiro del mio S21 è arriva ieri 3 Maggio 2022 alle 13:32, a quasi un mese di distanza dall'arrivo dell’S22, (altro che 10 gg) e non mi è arrivata ne da Mondo Affari, ne da World Business ma da questo indirizzo: pickup.samsung@cloud.it, è corretta?
Avevo già contattato Samsung per avvertire di questo ritardo, e scusandosi per la mole di richieste e per il ritardo mi hanno detto che avrebbero avvertito il reparto di competenza.
Tempi decisamente allungati ma S22 arrivato, a parte qualche problemino funziona bene, Galaxy Buds Pro accettati, almeno dalla mail ricevuta da Samsung, attendo solo l’arrivo, e giungiamo all'ultimo (spero) passaggio di quest’avventura, il ritiro dell’usato.
Nella mail non ci sono allegati che spiegano come imballare o come spedire, non c’è neanche nessun termine delle 36 ore, e nel link c’è solo una schedina con i miei dati, il nome e cognome sono corretti, ma l’indirizzo e altri dato sono completamente errati, sono tutte voci asterisco e in una riga c’è scritto di indicare: inserire presso (C/O)*, che vorrebbe dire?.
Sono un po' titubante anche perché a forza di sentire le opinioni delle varie persone sono propenso a credere che anche se il telefono spedito fosse perfetto appena scartato, tendono comunque a dare il minimo e forse anche meno, la gente però è stata abbagliata da un rimborso serie (essendo Samsung una ditta seria, almeno spero) e corretto, e questo è stato, almeno nel mio caso il fattore scatenante per il cambio di Smart pur avendo il mio S21 meno di un anno, quindi ancora in garanzia.
Attendo delucidazioni da chi ne sa più di me.
Saluti Simone.
