Richiesta nuova documentazione Galaxy Premium ti regala un Galaxy Watch

[Giù85]

richiede ulteriori verifiche in quanto:

• Caricare la foto dell'IMEI serigrafato che si trova sul retro del prodotto, assicurandosi sia ben leggibile, oppure la foto dell'etichetta posta sulla scatola visibilmente aperta o etichetta dal retro, se presente

Note operatore: Per favore procedere con il caricamento della foto dell'IMEI serigrafato che si trova sul retro prodotto con la foto dell'etichetta posta sulla scatola visibilmente aperta.

Scusate, vi è capitato?

Dovrei fare foto dell'imei posto dietro al telefono o foto del retro del telefono più la scatola aperta?

Grazie 

[Andrea_C1]

Ciao @Giù85,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

In questo caso sembrerebbe che ti siano state date due opzioni per il corretto caricamento della foto del codice IMEI:

• Foto del codice IMEI serigrafato sul retro del dispositivo:

• Foto del dell'etichetta posta sulla scatola visibilmente aperta:

Ti consiglio di seguire la nostra guida per ulteriori dettagli:

https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/it/support/sei-cpc-eu/guida/SEI-Guida-alle-prom...

Tuttavia, al fine di poter eseguire delle maggiori verifiche in merito alla tua pratica, ho provveduto a inviarti un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati.

Per accedere ai tuoi messaggi privati dovrai selezionare l’icona del tuo avatar in alto a destra e successivamente premere sulla voce Messaggi.

Grazie.

A presto! 🙂