Ciao Paolotn, benvenuto sulla Community Samsung!
Come ha avuto modo di indicarti il supporto Samsung Shop nella giornata di oggi via Whatsapp, non viene mai inviata una e-mail che informa del rientro del prodotto restituito presso i nostri magazzini: dunque il fatto che non abbia ricevuto un riscontro a tal riguardo non è segnale di un'anomalia.
Vedo che ciò, poi, ti è stato confermato alcune ore prima anche dagli incaricati del numero verde.
Inoltre, in caso di qualsiasi dubbio o intoppo verrai contattato mediante i recapiti che hai inserito in fase di acquisto e di reso, dunque via recapito telefonico o e-mail.
Ad ogni modo, se ancora non hai ricevuto alcun riscontro, ti rassicuriamo sul fatto che non c'è nulla da temere: ti suggeriamo di attendere in quanto è molto probabile che presto vedrai direttamente l'accredito della somma sul tuo conto 😊
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
