registrazione prodotto

[pomata76]

ciao a tutti, ho acquistato un s24 con abbonamento ad un gestore telefonico.

avete avuto difficoltà per registrare il prodotto e partecipare alla promo watch6?.

sono 4 giorni che provo, ma una volta inserito tutti i dati, premo conferma e li si blocca. non appare nessun messaggio di errore.

[Veronica_F]

Ciao pomata76, benvenuto sulla Community Samsung!

Di recente le richieste di adesione alle nostre iniziative sono davvero tantissime e, in alcune parti della giornata, si possono riscontrare effettivamente dei rallentamenti: il nostro reparto tecnico sta lavorando al fine di individuare una soluzione a tal riguardo.

Tuttavia, posso dirti che, in alcuni casi, diversi utenti sono riusciti a concludere la richiesta provando ad utilizzare un browser differente o compilando la richiesta da un pc: hai già avuto modo di provare in tal senso?

In caso di ulteriori difficoltà, non esitare a fare riferimento al nostro reparto Promozioni, che risponde mediante i canali diretti che trovi sulla nostra area Contattaci ⬇️

https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport

Restiamo a disposizione!

Ciao

[pomata76]

ciao veronica _F, si, come consigliato anche dall'operatore, ho provato anche da pc con navigazione in incognito, mail diversa da accesso Samsung member, ma nulla. comunque continuerò a provare. in compenso ho imparato l'imei a memoria.

[pomata76]

aggiornamento registrazione. con oggi sono 6 giorni di tentativi senza risultato, sempre lo stesso problema.
una volta inseriti i dati, premendo il tasto conferma parte la clessidra infinita. help!!!

[pomata76]

finalmente sono riuscito a fare la registrazione del prodotto seguendo il consiglio di un'altro utente.
Ho ridimensionato le foto ed ha funzionato al primo tentativo.

[Cornelia_L]

Ciao pomata76,

sono felice di sapere che sei riuscito a portare a termine la registrazione e ti ringrazio per il riscontro! 🙂

Provare a ridurre la dimensione degli allegati potrà essere d'aiuto.

Ciao!