Problema con CTDi

[minocinieri]

Buongiorno, ho aderito alla promozione Samsung +valore e ho seguito alla lettera le modalità di spedizione del mio vecchio device. Nonostante sul tracking di GLS  il prodotto risulta arrivato a destinazione già dal 10/04 , oggi mi è arrivata una mail da parte di CTDI di mancata ricezione del pacco. Da altri post leggo che non è il primo caso in cui accade questo, e mi chiedo ma un marchio come Samsung può affidarsi a queste agenzie poco serie? A questo punto se non ho risposta rispedisco indietro il prodotto acquistato. Inoltre allego foto del tracking.

Buona giornata

[Pablito71]

Stessa tua situazione pacco consegnato giovedì, nessuna email di ricezione pacco come da loro regolamento, però venerdì prima email automaticadi sollecito.
La cosa che mi fà più arrabbiare e che non rispondono alle email, che poi la cosa più assurda che mediaword sempre per prodotti samsung fanno anche loro la super valutazione, gente riporta anche cose rotte e non hanno problemi,. Ultima volta che uso questo metodo, aspetto massimo i 14 giorni che poi rimando indietro il loro tablet

[AnaMaria_M]

Ciao minocinieri, 

Ti invito a scrivermi il tuo numero d'ordine o la pratica di CTDI per poter fare un ulteriore verifica e darti maggior informazioni in merito.

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l’app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell’Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall’avatar in alto a destra, cliccare su “Componi un nuovo messaggio” e digitare il nickname dell’expert nel campo “invia a”. In questo caso ti chiedo d’inviarlo a AnaMaria_M.

[minocinieri]

Buongiorno , ho fatto richiesto inviandoti un messaggio in privato

[Pablito71]

Dopo una settimana dalla consegna del pacco, oggi mi sono arrivate le email sia di ricezione che di valutazione, tutto bene. 

[minocinieri]

Anche a me oggi dopo 10 giorni mi è arrivata la mail di ricezione del dispositivo, ma non di valutazione. Attendo fiducioso