Ho effettuato 5 tentativi nell'acquisto del Galaxy Tab S9U nello Student Store, utilizzando il codice promozionale per l'annuncio dell'AI (promo handraiser-100€, tramite registrazione, valido su tutti gli articoli dello Student Store). Ho aggiunto anche il trade-in, ma nonostante io abbia cambiato 4 volte il metodo di pagamento (Banca Revolut sia carta di Debito che Credito, Banca Widiba sia di Debito che Prepagata, Banca Tot. con una di Credito), l'ordine viene cancellato dal sistema tramite notifica via mail.
Ho segnalato la cosa tramite supporto Whatsapp, e 3 chiamate con gli operatori del numero verde. Il loro consiglio è stato di ritentare il pagamento con altri metodi (dato il trade-in posso utilizzare solo le carte), e di usare device/browser diversi in fase d'ordine (ho usato sia la versione desktop che da app Samsung Shop). Inoltre il codice sconto mi è stato rigenerato 3 volte, ma con codici applicabili solo allo Shop standard, dunque ho virtualmente perso il codice monouso per lo store student.
Come posso muovermi? C'è qualche Samsung Expert che potrebbe aiutarmi?
