ordine inevaso microonde

[member_ao]

Lunedì 22.01.2024 ho acquistato un microonde dal vostro shop online, ma da allora risulta continuamente nello stato di "Preparazione spedizione" senza nemmeno inviare l'email di conferma ordine.

Ho atteso pazientemente qualche giorno e poi dallo scorso giovedì ho già chiamato 3 volte l'assistenza, ma lo stato non cambia. E ieri ho messaggiato con un Samsung Community Expert, ma dopo avermi chiesto l'email per fare delle verifiche non ho più ricevuto alcun feedback. L'assistenza così NON ASSISTE affatto.

Potreste darmi tempi certi di spedizione in giornata?
Altrimenti vorrei annullare l'ordine ed esser rimborsato.

[Cornelia_M]

Ciao @member_ao,

stiamo seguendo il tuo caso qui: https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-shop/microonde-arrivato-difettato-e-assistenza-scadente/...

Grazie.

[THREAD BLOCCATO - DUPLICATO]