Ordine Bloccato in elaborazione

[Riccardox1094]

A oggi, l’ordine risulta ancora bloccato nello stato “In elaborazione” e non ho ricevuto alcuna informazione aggiuntiva riguardo la spedizione, il corriere incaricato o una possibile data di consegna.

Considerando che l’acquisto è già stato saldato. 

Ho aperto un ticket 

Ma ancora nessuno mi fa sapere nulla.

Vi chiedo di fornirmi un aggiornamento chiaro e tempestivo sullo stato del mio ordine 

e comunicarmi la data prevista per la spedizione e consegna.

Rimango in attesa di un vostro riscontro 

[MadBilly]

Benvenuto nel team!
Stessa situazione dal 22 luglio....
E una cosa che sta succedendo a tanti....
E l'unica risposta da Samsung è:
Stiamo cercando il pagamento, appena risolviamo il problema ti contatteremo noi....cosi da 2 settimane nel mio caso....

[DanieleB_M]

Ciao Riccardox1094,

Ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi spiace molto per la situazione; abbiamo avuto un ritardo globale nelle consegne e in queste settimane contiamo di recuperarlo.

Una volta aperta una pratica saremo noi a contattarti proattivamente nel momento in cui vi sono aggiornamenti importanti.

[Riccardox1094]

Ciao,
Per te ci sono novità?

[MadBilly]

Nessuna...a te?

[Riccardox1094]

Niente... che situazione vergognosa

[Members_t0HSB0h]

Stessa situazione vergognosa. Sarebbe di buon gusto segnalare i prodotti come "non disponibili" sullo shop online al posto di continuare comunque a venderli e spedirli dopo settimane....veramente allucinante

[Members_qI7Xbdb]

Avete novità? sabato ho comprato un s25+ con la promo delle buds3 e ad oggi è ancora in elaborazione.

L'assistenza su whatsapp ha detto "Si tratta di un errori dei ordini che hanno il premio delle Buds come il tuo, facendone uno nuovo non penso che si risolva."

[Vity99]

anche io nella stessa situazione ordine effettuato giovedì 07/08 ad oggi ancora risulta in elaborazione

[Teohellas]

idem, ordine del 7 agosto