Ciao Lucarolo,
benvenuto nella nostra Community!
Il tuo stato d'animo è comprensibile, ci mancherebbe.
Mi pare di capire tu abbia segnalato al supporto quanto accaduto. Avrei piacere di verificare io stesso quelle che sono le conversazioni intercorse con il nostro supporto e approfondire il tuo caso.
Ti chiedo, per questo motivo, d'inviarmi un messaggio privato con all'interno i seguenti dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Ne approfitto per chiederti se hai avuto modo di contattare il corriere per segnalare l'accaduto e venir poi in possesso del tuo ordine.
Attendo tue.
Ciao e buona giornata,
