Watch7

[diemafran]

Buonasera

Acquistato samsung watch 7 e con la promo del secondo cinturino

Ma quando inserisco i dati mi chiede imei che il watch non ha

Conil seriale da errore 

Help

[Henry86907]

Fallo dall orologio perché dallo scatolo manca la lettera finale a causa di non avere le promozioni

[ducaticorse1977]

Mi sembra strano il codice seriale di solito non da problemi

[cpg]

Certo che se inserisci il seriale nel campo dedicato all'imei ti darà errore. Fai come ti hanno consigliato, prendi i dati direttamente dell'orologio 👍

[Gori93]

ho lo stesso problema, il campo dice: inserire IMEI o seriale.
L'imei non so dove trovarlo, ma il codice seriale sulla scatola ho verificato ed è uguale a quello che trovo nell'orologio.
In realtà l'errore che mi restituisce è inserire campo nome, quando è regolarmente inserito.

[diemafran]

Il codice della scatola è lo stesso del telefono
A me da errore imei

[Gori93]

io ho risolto attivando la visualizzazione desktop su smartphone...prova a caricare i dati da un pc magari

[LuciaM_M]

Ciao diemafran,

benvenuto in Community!

L'errore persiste ancora? Confermo che il campo IMEI accetta il codice seriale S/N nel caso di prodotti che non supportano una SIM. Quindi nel caso di Watch versione Bluetooth, che non dispongono di IMEI, ma solo di S/N.

Provare la procedura da un pc con OS Windows spesso risolve le casistiche di errore, tuttavia se dovesse persistere l'anomalia, potrai inoltrare al nostro supporto uno screenshot di quanto riscontrato e potrà essere aperta una segnalazione.

Potrai scegliere il canale di contatto di tua preferenza attraverso il seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

[diemafran]

Confermo
Ho caricato da PC e sembra aver funzionato