Registrazione S25 per avere A16 in omaggio

[Dany_70]

Buongiorno 

Fino a ieri ho provato ad inserire i dati per aderire alla promozione in oggetto. I dati e documenti sono corretti e l'errore era "il tuo smartphone non rientra nella promozione" o "codice IMEI già usato".

Il telefono TIM è nuovo ed ho segnalato la cosa sul canale whatsapp come da voi consigliato. 

Stamani mi dicono al telefono che non vedono segnalazioni e che la promozione è chiusa (scadeva ieri).

Non mi sembra giusto visto che il problema non era mio ma del sistema come riscontrato anche in altre segnalazioni. 

Nessuno stamani risponde su WhatsApp.

Come posso fare per avere quanto promesso con la promozione?

Grazie 

Saluti

Daniele

[Gabri722]

Ciao @Dany_70 😊

Sono Gabri, l'utente che ieri ha provato ad aiutarti. L'assistenza ha risposto?

[Dany_70]

Grazie per l'aiuto.
Purtroppo no.

Ho provato a contattare il numero verde ma dicono che non possono farci nulla (dell'Egitto)

Dal canale WhatsApp ancora nessuna informazione ne ieri ne oggi dopo diversi tentativi di comunicazione

[DanieleB_M]

Ciao Dany_70,

Come da Regolamento https://members.samsung.it/public/promo_images/1121/Regolamento.pdf TIM rientra tra i venditori che partecipano alla promozione.

Attendi pure risposta dall'operatore WhatsApp inviando intanto gli screenshot dell'errore insieme alla foto dell'IMEI e della prova di acquisto.

Eccoti il link per contattarci tramite WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/