un mese fa
Buongiorno.
Anche io ho appena acquistato un Galaxy S25 Ultra e ho tentato di registrarmi alla promozione per l'A16 in regalo ma mi segnala che il mio IMEI non è valido (e nemmeno il seriale). C'è qualche motivo particolare?
Grazie
un mese fa - ultima modifica un mese fa
Ciao silfrat,
Ti do il benvenuto nella nostra Community!
Se hai acquistato come privato il link è questo: https://members.samsung.it/promozioni/s25regalaa16
Qui trovi il Regolamento: https://members.samsung.it/public/promo_images/1121/Regolamento.pdf
All'ultima pagina trovi l'elenco dei punti vendita che aderiscono alla promozione. Ti prego di assicurarti che il posto dove hai effettuato l'acquisto sia tra loro.
Se hai acquistato con P.IVA il link è questo: https://members.samsung.it/promozioni/s25regalaa16ee e questo è il Regolamento con i punti vendita aderenti: https://members.samsung.it/public/promo_images/1122/Regolamento.pdf
Se dopo aver consultato vedi che il punto vendita aderisce alla promozione è possibile allora che ti sia arrivato un dispositivo con IMEI straniero, non riconosciuto dal nostro sistema.
In questo caso ci puoi contattare tramite WhatsApp inviandoci la foto dell'IMEI e la relativa documentazione per partecipare alla promozione.