Problema IMEI

[grisorefa]

Buongiorno,

ho acquistato un'aspirapolvere #Jet85 Complete VS20C8524TB Senza Filo 210W. Vorrei partecipare alla promozione che mi permette di ricevere gratuitamente una batteria supplementare. Purtroppo accedendo alla pagina https://members.samsung.it/promozioni/doppiabatteria non riesco ad ultimare la procedura perchè l'IMEI/codice seriale che inserisco non risulta valido. Il prodotto è nuovo ed è stato da me acquistato in data 01/02/2025. Inoltre ho provveduto senza problemi a registrarlo sul sito Samsung nel mio account tra i dispositivi personali proprio con quel numero IMEI/codice seriale. Chiedo cortesemente come posso fare per risolvere il problema, grazie.

Saluti, Alex

[Moderator]

Ciao grisorefa,

Ti do il benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio come prima cosa di controllare se il punto vendita dove hai fatto l'acquisto aderisce alla promozione.

Trovi l'elenco dei punti vendita aderenti sul Regolamento https://members.samsung.it/public/promo_images/1104/Regolamento.pdf

Allegato A
E-Store
www.samsung.com/it
www.mediaworld.it (no Marketplace)
www.unieuro.it
www.euronics.it
www.trony.it
www.expert.it
www.comet.it
www.dimostore.it
www.bruno.it
www.sme.it

Se non hai acquistato in uno di questi negozi (non importa se online o corrispettivo fisico) allora il seriale non funziona per la promozione.

Lo staff resta a disposizione
A presto!
DanieleB_M
Samsung Community Expert