Buonasera, volevo far presente che Samsung ancora non ha spedito il premio in promozione con l'acquisto del Tab S9+. Da regolamento Samsung si prende 180 giorni per poter spedire (già un'esagerazione considerando che si tratta di una cover che andrebbe utilizzata assieme al tablet, e non a mesi e mesi di distanza dall'acquisto), ciò nonostante sono stati in grado di sforare, violando dunque il regolamento. La scadenza è stata il 04/06/2024 (la promozione è stata approvata il 04/12/2023) e oggi è il 27/06/2024...
Ho già provato a contattare l'assistenza due volte (05/06/2024 e 14/06/2024), ma non sono stati in grado di fare altro oltre a recitare le scuse da copione (in entrambi i casi sono state usate le stesse frasi che avranno imparato al corso di formazione) e che avrebbero segnalato alla logistica. Scuse che non ho intenzione di sentire nuovamente dal team samsung della community, in quanto rafforzerebbero solamente la presa in giro nei confronti del cliente. Vorrei una risposta dal team solamente nel caso in cui possano fornire un aiuto concreto, altrimenti le scuse finte e imparate a memoria potete anche tenervele.
Sto valutando la possibilità di intraprendere azioni legali essendo che non mi rimangono alternative.
