Nessuna notizia dopo 3 mesi dalla richiesta di partecipazione

[tomperro]

Buongiorno,

ho acquistato un Galaxy S24+ su amazon.it ad ottobre e inviato tramito assistenza su Whatsapp la partecipazione alla promozione di cashback. Dopo alcuni tentativi con l'assistenza mi hanno risposto di aspettare ma dopo 3 mesi è inaccettabile non avere notizie sulla pratica. È successo a qualcuno? Non una mail, non una chiamata, dei 200€ di rimborso nessuna traccia

[DanieleB_M]

Ciao tomperro,

Scrivimi pure un messaggio privato con il codice richiesta adesione (C00012345) e se ce l'hai il numero della pratica.

Per scrivermi, ti basterà entrare sul mio profilo qui https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/69437693 e poi sulla voce "Messaggi".

[ducaticorse1977]

Ci vuole un po di tempo. Loro mettono 6 mesi come tempo massimo.

[DanieleB_M]

CIao ducaticorse1977,

Per il CashBack vi sono 30 giorni massimo per l'approvazione alla partecipazione e 45 giorni per il bonifico.

[ducaticorse1977]

Ah ok io ho preso le buds 3 pro e la custodia in regalo aveva quei tempi.