Gent.mi,
ho avuto modo di confrontarmi questa settimana con un operatore cordiale e disponibile che ha esaminato il mio caso, purtroppo ancora irrisolto. Ho acquistato un tablet Galaxy Tab S9 versione plus caricando tutti i dati necessari per usufruire della promozione SPRING Cashback di 400 € per cui il mio acquisto è eleggibile. Vorrei poter usufruire, come mi è stato confermato essere possibile dall'operatore, anche della promozione "regala Cover Keyboard – Spring 2024" per cui ho provato a inserire i dati, anche facendo login dal mio samsung account sulla pagina della promozione, ricevendo però sempre l'errore "Attenzione, il codice IMEI/Seriale risulta già utilizzato, controlla di aver digitato correttamente, altrimenti clicca qui per la procedura di sblocco IMEI /Seriale". Ciò avviene anche ripetendo il tentativo da device e browser differenti con i medesimi dati tutti corretti. Ho provveduto quindi anche a richiedere lo sblocco IMEI/Seriale nella speranza possa servire a farmi accedere in tempo alla promozione (che scade tra pochi giorni, il 30 Giugno). Non vorrei trovarmi a perdere questa opportunità che mi ha fatto propendere per l'acquisto!
Vi chiedo quindi aiuto nuovamente per poter risolvere il problema e usufruire pienamente delle promozioni disponibili in tempo utile.
Ringrazio e saluto cordialmente,
DA
