Cashback codice o seriale non valido

[gennarosansone]

Salve ho acquistato S24 ultra il 4 ottobre..mi sono iscritto in giornata, ed ho mandato la foto dello scontrino,ed codice IMEI che si trova sulla confezione dello smartphone .

Risposta codice IMEI o seriale non valido.

Ma come e possibile??

[drcosta89]

Ciao, prova a mandare la foto dell'IMEI presente sul retro del dispositivo.
Il codice presente nell'etichetta della scatola ha un carattere in meno rispetto a quello del dispositivo.

[gennarosansone]

Ciao..ho controllato ed il codice IMEI e identico a quello della scatola

[gennarosansone]

Ora mi dicono che non e piu' possibile mandare il codice..

[drcosta89]

A me oggi hanno risposto così per il galaxy book che ho acquistato.
Probabilmente per gli smartphone è diverso!
La cosa pazzesca è che non se ne da fuori con ste cose del cashback!
Hai fatto la foto con la scatola aperta vero?

[gennarosansone]

Foto dello scontrino + foto dell'IMEI lato della scatola

[Anatolia]

Buonasera,

L'IMEI stampato sulla scatola è identico a quello dell'adesivo applicato sul dispositivo; infatti io non ho mai inviato la foto dell'adesivo sul telefono, ma quello della scatola, aperta e con il telefono nel suo alloggio.

Diverso il discorso per il TV. Il numero seriale (S/N) stampato sulla scatola ha meno caratteri in confronto al S/N sull'etichetta applicata sul retro della TV.

In questo caso, bisogna utilizzare solo quello dell'etichetta applicata sul televisore in caso di partecipazione alle promo 😉

[Anatolia]

Buonasera,

Contatta il servizio clienti tramite whatsapp https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/ 

Avviata la chat, ti verrà proposto diverse voci per continuare. Dovrai cliccare "Promozione Members" e continuare a schermo.

Buona serata

[ducaticorse1977]

Se non è garanzia italia non viene accettato. Dove hai acquistato il cellulare?

[DanieleB_M]

Ciao gennarosansone

Ti do il benvenuto alla nostra Community!

Hai tempo per registrarti entro il 12 Dicembre, come da Regolamento: https://members.samsung.it/public/promo_images/1053/Regolamento.pdf

Se non hai acquistato presso di uno dei punti vendita elencati a pagina 6 del Regolamento il codice IMEI risulterà non valido in quanto non puoi aderire alla promozione.

Se hai acquistato il telefono presso un rivenditore online come Amazon l'IMEI potrebbe essere straniero, quindi dovrai richiedere la registrazione manuale tramite WhatsApp.

Eccoti il link per contattarci tramite WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/