Cambio regalo in promozione

[GMarvel]

Buongiorno, il 30 marzo 2025 ho acquistato una lavatrice bespoke con ecodosatore, modello WW90DB7U94GEU3. In promozione era descritta la possibilità di ricevere l'aspiratore JET60 o il microonde grill cottura croccante. Ho effettuato la scelta compilando il form che dimostrava l'acquisto (come da procedura) e questo è stato rifiutato, poichè l'unica promozione a cui potevo fare riferimento era quella del micoonde. Mi chiedo se fosse possibile effettuare un cambio di promozione, dato che sono già in possesso di un fornetto a microonde. Saluti

[DanieleB_M]

Ciao GMarvel,

Ti do il benvenuto nella nostra Community!

Capisco che la promozione alla quale volevi aderire fosse questa: https://members.samsung.it/promozioni/elettrodomesticitipremianoconjet60

Come da Regolamento https://members.samsung.it/public/promo_images/1100/Regolamento.pdf per aderire:

Devi aver effettuato l'acquisto dal 30 gennaio 2025 al 30 marzo 2025 inclusi presso uno di questi venditori online o nei loro rispettivi punti vendita fisici:
www.samsung.com/it
www.mediaworld.it (no Marketplace)
www.unieuro.it
www.euronics.it
www.trony.it
www.expert.it
www.comet.it
www.dimostore.it
www.bruno.it
www.sme.it

Il prodotto a codice WW90DB7U94GEU3 è idoneo a partecipare, tuttavia se non soddisfi tutti i prerequisiti purtroppo devi optare per la seconda opzione, come hai fatto: https://members.samsung.it/promozioni/innovazioneregalamicroonde

Ovviamente, anche qui è necessario leggere il Regolamento: https://members.samsung.it/public/promo_images/1133/Regolamento.pdf

Non è possibile cumulare le due promozioni o cambiare premio.