Verbindung Tab - PC geht nicht jedes mal(meht)

[Honk-Bob]

Hallo Samsung- Community,
ich fragte es eben hier ( https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/) schon, weil ich die Adresse von hier vergessen hatte.
Also:
Warum kann nicht jedes mal eine Verbindung mit Smart Switch und Windows 10 hergestellt werden(egal ob mit WLAN oder USB Kabel), es ging schon mal(ob es die selbe Smart Switch Version war, das weiß ich nicht),
denn ich möchte ein neues Backup vom Tablett machen.
Was muss man wo machen, damit jedes mal eine Verbindung hergestellt werden kann?
Und da ich seit ein Unfall nicht mehr sprechen kann, kann/ werde ich nicht ans Telefon gehen, und wenn jemand ran geht, wird diese Person mich nicht kennen.

schon im vor-raus gesagt vielen Dank für eure Antwort.

[USflatliner]

Wenn die Verbindung nicht problemlos hergestellt werden kann, liegt es zumeist ab den fehlenden oder nicht korrekt installierten Samsung Gerätetreibern für Windows.

Die SmartSwitch App bietet aber die Möglichkeit, die Gerätetreiber für Samsung erneut zu installieren.

Über die drei Punkte oben rechts in der SmartSwitch App kannst Du das erweiterte Menü aufrufen. Dort findest Du den Punkt "Gerätetreiber/USB Treiber neu installieren ".

Führ diesen Punkt mal aus, starte Windows neu, starte SmartSwitch und schließe Dein Tablet jetzt an.

Hier findest Du noch weitere Infos zu SmartSwitch und weitere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung.

https://www.samsung.com/de/support/apps-services/wie-uebertrage-ich-daten-mit-smart-switch/

[Jumi]

das Android-Gerät muss entsperrt sein, damit der PC Zugriff darauf bekommt und in den USB-Einstellungen "übertragen von Dateien" (siehe Bilder) eingestellt sein.

P.S.: die Bilder stammen von meinem Smartphone, aber auf dem Tablet sollte es ähnlich aussehen.

[Honk-Bob]

Wo genau im Menü ist die Einstellung "übertragen von Dateien", denn wenn ich nach USB suche wird es nicht gefunden?

[Jumi]

wenn das Datenkabel zum PC angestöpselt und letzter auch angeschaltet ist, dann erscheint der rot markierte Eintrag (1. Bild) unter dem Quick Panel. Da drauf drücken und man landet bei den Einstellungen (2. Bild).