Ich habe ein ähnliches Problem. Ich vermute bei dir liegt es an der Kundennummer der Consors. Hier handelt es sich nämlich um einen Schreibfehler, Samsung möchte gar nicht die Kundennummer sondern die 14-Stellige Vertragsnummer. Sobald ich die Kundennummer eingebe habe ich ebenfalls den Fehler dass dies UP Programm nicht mehr Verfügbar sei wie bei dir.
Nach dem ich raus gefunden habe dass Samsung die Vertragsnummer will habe ich es direkt damit versucht, erstes Zeichen war gut und zwar kam kein Fehler sondern es lädt endlich. Dafür komm ich nicht weiter als zum Ladezeichen, über 2 Handys probiert, bereits am Computer getestet und mit 4 verschiedenen Browsern.
Überall die Gleiche Problematik, nach klicke auf "zu Schritt 2" lädt es unendlich lang, hab es auch schonmal knapp 3-4 Stunden am PC offen laden lassen.
Leider alles ohne Erfolg.
Aber vielleicht kann ich dir mit der Vertragsnummer ja weiterhelfen.
