Software- oder Hardware-Problem bei Galaxy S10+?

[brindle]

Ich habe schon einmal über den schwarzen Balken auf dem Bildschirm meines Galaxy S10+ berichtet, der quer über die Navigationsleiste am unteren Rand läuft. Dieser Balken flimmert manchmal bei Texteingaben in WhatsApp, aber eine Werbung sendende App, die das verursachen könnte, ließ sich nicht finden. Auch das Zurücksetzen der Eingabehilfen brachte nichts. Ebenso wenig ein Start im gesicherten Modus.

Ein Freund meinte nun, ich soll mal einen Screenshot machen. Wenn der Balken im Screenshot nicht zu sehen ist, sei es eher ein Softwareproblem. Andernfalls wohl ein Hardware-Problem. Ich habe einen Screenshot gemacht und der Balken ist darauf nicht zu sehen. 

Hat jemand eine Idee zur Interpretation?

[Anonymous User]

Hast du in letzter Zeit ein Update bekommen?. Dann würde ich dir einen Wipe Cache empfehlen.
Dazu das Handy ausschalten und mit einem PC, Konsole, TV verbinden. Alternativ geht auch ein USB Typ C Kopfhörer, USB Typ C Stick oder eine Externe Festplatte mit einem USB Typ C OTG Adapter. Der Stick und der Adapter müssen aber unbedingt USB 3.0 können.
Dann Lautstärke + und Powerbutton gleichzeitig drücken. Warten bis das Menü erscheint mit der Lautstärken Tasten zu Wipe Cache Partition scrollen und mit dem Powerbutton bestätigen. Danach auf Repair Apps und wieder bestätigen. Warten bis das Handy hochgefahren ist und die Optimierung abgeschlossen hat.
Beim S10PLUS zusätzlich die Bixby Taste drücken.

[brindle]

Ich möchte noch anfügen: Wipe Cache habe ich bereits angewandt, ohne Veränderung.  Die Frage ist doch: Was bedeutet es, dass im Screenshot der Balken nicht erscheint?

[judgeandy]

Hast du schon mal den Samsung Support kontaktiert ?

[Felixsum]

So weit ich das verstehe betrifft das nur die Navigationsleiste? Was passiert denn wenn du die Gestensteurung aktivierst? Wäre das eine Option für dich?

[Anonymous User]

Ich habe auch die Gestensteuerung, möchte sie nicht mehr missen.

[Anonymous User]

Ich habe es Mal ausprobiert mit dem Balken. Bei mir erscheint er auch nicht auf dem Screenshot. Ist wahrscheinlich System bedingt.

[Martog · Accepted solution]

Hallo @Anonymous User, ich würde sagen das es sich nicht um ein Software Problem handelt. Denn die Software würde ja den Bildschirm mit den fehlerhaften Informationen füttern und dieser setzt sie um. Also sollte er auf einem Screenshot sichtbar sein. Wenn er es nicht ist. Würde ich vermuten das es Hardware bedingt ist. Das dein Bildschirm an der Stelle einen Schaden erlitten hat. Ob er einfach in die Jahre gekommen ist oder andere Faktoren mitspielen. Klingt nicht besser als die anderen aber für mich besser erklärend.

[NathanB]

Hallo @brindle,

habe deinen Thread verschoben, hier passt er besser. 🙂

Lieber Gruß 

[brindle]

Ja. Die haben mir Links geschickt zum Starten im gesicherten Modus und Neuaufsetzen.