Close

What are you looking for?

cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Samsung konto

(Topic created on: 11-05-2023 01:52 PM)
122 Views
stefanwih
First Poster
Options
Hej! Har tagit över en Galaxy A21s... skulle göra en fabriksåterställning, problemet är nu att han som hade mobilen har kvar samsung kontot! Har inget lösenord och har ingen möjlighet att få det heller!! Skulle bli jäkla tacksam om jag kunde få hjälp!! Har registrerat mobilen såklart
0 Likes
2 REPLIES 2
Daniel-M
Moderator
Moderator
Options

Hi!

If you do not have access to the Samsung account that is locked to the phone, you need to send it in for service to have the phone restored. You will need to show the receipt to confirm ownership of the phone. You can find the nearest service center here: https://www.samsung.com/se/support/service-center/

/Daniel
JakeSully
Helping Hand
Options
Du får väl möta personen som du köpte telefonen av så får dom logga in på mobilen med deras samsung konto. Så dom kan sedan ta bort kontot och göra ny återställning för då stängs anti-theft saken av. Finns tyvärr ingen annan väg för dig att kring gå detta. Samsung själva kommer inte hjälpa dig heller då det är meningen att den ska förhindra stölder.
0 Likes