Samsung galaxy watch 4

[jbb123]

Klockans pekskärm har sluta fungera. Allt annat funka. Klockans skärm är inte trasig, knapparna funka som det ska. Vad kan det vara för fel? 

The watch's touch screen has stopped working. Everything else works. The clock's screen is not broken, the buttons work as they should. What could be wrong?

[Emmi S]

Hi @jbb123 

Sounds like it can be various things - please contact our support and they can help you locate the issue:

SE: https://www.samsung.com/se/support/

FI: https://www.samsung.com/fi/support/

DK: https://www.samsung.com/dk/support/

NO: https://www.samsung.com/no/support/

[JakeSully]

Prova att tvångs stänga av klockan sedan starta igen.

För det kan hända att pek sensorn lägger av, så en omstart löser det ibland men funkar det fortfarande inte sä lämna in den där du köpt den efter garanti.

[jbb123]

Ok hur gör man det?

[jbb123]

Har mailat till supporten men har tyvärr inte fått någon svar.

I have emailed support but unfortunately have not received a reply.

[JakeSully]

Prova hålla in ström och tillbaka knappen samtidig tills den startar om

[jbb123]

Tack så mkt, men tyvärr samma problem.

[JakeSully]

Då får du lämna in klockan där du köpt den ifrån eller direkt i en Samsung verkstad om du har en nära dig så får dom se om dom lagar den eller byter ut den.