Close

What are you looking for?

cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Go to solution Solved

Original topic:

Samsung galaxy watch 4 LTE

(Topic created on: 18-01-2022 06:16 PM)
samirlaroussi
Journeyman
Options
Samsung Lounge
Har haft min nya Watch 4 i snart två veckor och jag älskar den! Jag köpte LTE versionen för att kunna lämna telefonen hemma och kunna ringa/ta emot samtal samt skicka och ta emot sms via klockan. Allt har fungerat felfritt tills idag. När klockan är standalone, dvs inte ansluten till telefonen och LTE kickar igång så fungerar samtal men inte sms. Jag har varit i kontakt med min operatör, Tele2.. de återställde mobilavtalet för mig för att kunna lägga till det på nytt men det hjälpte inte. 

När jag läser på internet så är det fler som har samma problem, det fungerar till en början men slutar fungera efter ett tag. Är det fler av er som har samma problem? Känner Samsung till detta? 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
samirlaroussi
Journeyman
Options
Samsung Lounge
Det är nu bekräftat både från operatör och Samsung. Klockan kan inte skicka sms om den inte har någon kontakt med telefonen på de olika sätten. Kommunikation med telefon måste ske via BT eller wifi för att det ska fungera, om de kommunikationsmetoderna inte finns tillgängliga använder klockan nätet (LTE) för att kontakta telefonen för i sin tur skicka sms. Om då telefonen är avstängd eller är inställd på flygplansläge kommer sms via klockan att inte fungera. Det esim som installeras på klockan är enbart ett tillägg till telefonens esim och är beroende av varandra och kan inte särskiljas. Det kanske är självklart men var inte för mig. För den som stött på samma dilemma har svaret här.

View solution in context

4 REPLIES 4
samirlaroussi
Journeyman
Options
Samsung Lounge
Hittat lösningen eller hur allt fungerar men inte säker. Kommer kontakta både operatör och Samsung för att få det bekräftat. Om du har en LTE version så kan du inte sätta telefonen i flygplansläge eller stänga av den, då slutar sms fungera. Meddelandet skickas nämligen via mobilen till klockan eller tvärtom och då behöver telefonen alltid vara på. Detta har med meddelandecentralen att göra som jag förstår det. Det här måste ändå vara medveten miss att tydliggöra för oss? Jag testar ut och när jag fått svar på frågan skriver jag här hur det gått för den intresserade.
Solution
samirlaroussi
Journeyman
Options
Samsung Lounge
Det är nu bekräftat både från operatör och Samsung. Klockan kan inte skicka sms om den inte har någon kontakt med telefonen på de olika sätten. Kommunikation med telefon måste ske via BT eller wifi för att det ska fungera, om de kommunikationsmetoderna inte finns tillgängliga använder klockan nätet (LTE) för att kontakta telefonen för i sin tur skicka sms. Om då telefonen är avstängd eller är inställd på flygplansläge kommer sms via klockan att inte fungera. Det esim som installeras på klockan är enbart ett tillägg till telefonens esim och är beroende av varandra och kan inte särskiljas. Det kanske är självklart men var inte för mig. För den som stött på samma dilemma har svaret här.
Schwaner
First Poster
Options
Samsung Lounge

Hjælp, please.

Jeg kan ikke installere Google assistant på mit watch 4 LTE.  Google play indikere at min devise ikke er kompatibel. Når jeg googler problemet læser jeg at google assistant skulle være præinstalleret på mit ur, men det er det ikke !

Er der mon en løsning?

0 Likes
Emmi S
Community Manager
Options
Samsung Lounge

Hi @Schwaner 

If you don not find a solution here you can always contact Samsung Support:

FI: https://www.samsung.com/fi/support/

SE: https://www.samsung.com/se/support/

NO: https://www.samsung.com/no/support/

DK: https://www.samsung.com/dk/support/

/Emmi
0 Likes