Bonjour à tous,
Mon nouvel écran oled oddysey g9 ne s'allume plus. Il a un mois et demi.
Après recherche sur internet, il s'agirait vraisemblablement d'une panne au niveau de l'alimentation de l'écran. Le led rouge clignote toutes les 2 -3 secondes.
Impossible d'appeler Samsung par téléphone, le service écran ne répond pas malgré mes 4x 2h30 d'appel sur les 4 derniers jours.
J'ai reçu un message whatsapp me donnant une référence qui n'existe pas au centre de réparation.
Je suis sensé recevoir la visite d'un réparateur et je reçois par mail par une société injoignable par téléphone que mes pièces sont en commande alors que personne n'est venu voir de quelle panne il s'agit.
Le service après vente est lamentable pour un écran de ce prix (sans oublier les soucis que j'ai eu avec ma machine a laver neuve 1 mois avant...)C'est mon outil de travail et personne n'est en mesure de me donner de solution concrète depuis presque 1 semaine.
Quelqu'un a t il une solution, un numéro, y a t il un modérateur ici qui pourrait faire avancer mon dossier de manière concrète?
Je vous remercie,
Damien
