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Problème de connexion wifi galaxy tab S7 FE

(Sujet créé le : 19-09-2022 12:26 PM)
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DidierBr
Apprentice
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Bonjour,

Depuis la dernière mise  de ma Galaxy Tab S7 hier  18/09/2022, ma tablette n'arrive "quasi" pas à se connecter à mon réseau wifi.

La tablette trouve le réseau, se connecte (mais ça prend plus de temps comme si le signal du réseau était faible) et indique ensuite "pas de connexion internet" alors qu'il y a bien du wifi (pour les autres appareils).  J'arrive cependant à surfer sur internet malgré ce message d'erreur mais à une vitesse très très réduite.

Si je me connecte à un autre réseau wifi, je n'ai pas le problème (par exemple lorsque je partage la 5G de mon GSM).  Le problème serait visiblement spécifique à mon réseau alors que rien n'a été changé sur ce réseau wifi et que les autres appareils (PC, GSM, ipad)  y ont accès normalement.  Le seul changement c'est simplement une mise à jour de l'OS.

Il me semble avoir lu sur internet potentiel problème d'adresse MAC mais je ne suis pas un spécialiste.

Quelqu'un a-t-il rencontré ce même problème ou a-t-il une solution à me proposer ?

D'avance merci !

11 Réponses
Members_31sXSLU
First Poster
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Bonjour. J'ai le même problème avec ma Tab S7 plus. J'ai suivi les conseils de samsung par téléphone : réinitialisation d'usine et toujours pas de Wifi. J'ai téléphoné à nouveau chez Samsung suite à quoi j'ai envoyé la tablette en réparation. Tablette revenue 3 jours après avec une note disant qu'elle fonctionne très bien. Toujours pas de Wifi à la maison. Problème non résolu. Service technique Samsung rappelé hier et toujours pas de solution. L'opératrice prenait d'ailleurs un ton suffisant pour me répondre. En résumé une tablette de plus de 800€ achetée qui ne prend plus le wifi depuis la mise à jour de mi-septembre 2022

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jpciraolo
Student
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j'ai une tablette samsung s7fe moi aussi pas de connection internet,mise à jours aujourd'hui et tout fonctionne correctement
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