Mina foton blir felvända 😡

[Katta77]

Någon som kan hjälpa mig? Alla mina foton blir felvända i Galleri. Håller mobilen upprätt, har låst upp autorotera och använder porträttläget men det funkar inte ändå! Måste gå in manuellt och vända varje foto...

[Daniel-M]

Hej,

Det är tråkigt att höra att du har problem med Galleri-appen.

Skulle rekommendera att du testar rensa data i Galleri-appen. Vilket du kan göra på detta vis:

- Inställningar

- Appar 

- Galleri

- Lagring

- Rensa data

- Starta om telefonen

Se om problemet är kvar efter detta. Skulle problemet vara kvar så rekommenderar jag att du skapar en felrapport och skickar den till oss. På så sätt kan våra tekniker kontrollera loggarna och diagnostiken för att försöka ta reda på vad problemet kan vara.

Du kan skapa en felrapport så här: Samsungs Members > Support > Felrapport.

Jag hoppas detta löser problemet för dig.

[Katta77]

Hej!
Tack för svar. Jag har redan rensat datan och dessutom nollställt alla inställningar.
Då provar jag med en felrapport...
Mvh Katarina