Erfahrung mit Samsung Smart Repair

[IthinkmyNameisRobert]

Guten Tag liebe Members 

Kann mir vielleicht jemand bissl erzählen was ihr für erfahrungen zwecks Samsung Smart Repair gemacht haben? 

Muss ein wenig Luft ablassen da ich leider bemerkt habe das immer noch nichts passiert ist. Aktuell liege ich bei 3 Tage bei mein Z Flip 5. Reparatur soll in Polen stattfinden. 

Weder habe ich E-Mails erhalten oder sonst irgendwas. Ich bin enttäuscht vom Service da man einfach nichts bekommt. Ich kann mich wohl auf eine längere Bearbeitungzeit einstellen. Anstrengend.! Schade! 

[DavidB]

Hallo @IthinkmyNameisRobert, hast du deine Auftragsnummer zu deinem Reparatur-Auftrag?

[IthinkmyNameisRobert]

Meinen Sie die Reparatur Referenznummer?

Oder Kundennummer?

MFG

[DavidB]

Die Reparatur-Referenznummer.

[IthinkmyNameisRobert]

Ja habe ich lautet

4283497771

[IthinkmyNameisRobert]

Konnten sie was ausfindig machen?

MFG

[DavidB]

So schnell geht das leider nicht. Ich habe eine Anfrage geschickt. Sobald ich Rückmeldung habe, sage ich Bescheid.

[IthinkmyNameisRobert]

Vielen Dank🙏

Ich bin mal gespannt was herauskommen wird😂

MFG

[DavidB · Accepted solution]

Da bin ich wieder. Das Gerät wird aktuell noch repariert und sollte im Laufe der kommenden Woche zurückgeschickt werden.

[IthinkmyNameisRobert]

Danke für die Info und danke für deine Mühe🙏

Seltsam ist es nur das beim Verfolgen seit 3 Tagen halt steht Reparatur Auftrag ist bestätigt. Wurde leider nicht mal ein Techniker zugewiesen😮

Schönes Wochenende Ihnen noch 😊👏