Community Richtlinien

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Samsung Community Richtlinien

Herzlich willkommen in der Samsung Community! Wir möchten, dass dies ein Ort ist, an dem sich alle willkommen fühlen, ihre Erfahrungen auszutauschen und sich an Diskussionen zu beteiligen. Nachfolgend finden Sie einige Verhaltensgrundregeln, an die sich alle Nutzer halten sollten:

• Andere respektieren. Respektvoll mit den anderen Mitgliedern der Gemeinschaft umgehen, auch wenn man nicht derselben Meinung ist. Setzen Sie sich mit dem Thema auseinander und beleidigen niemanden. Das bedeutet auch, dass keine Inhalte (oder Links zu Inhalten) gepostet werden dürfen, die gemeinhin oder speziell von Mitgliedern der Community als rassistisch, pornografisch, verleumderisch oder anderweitig unangemessen, diffamierend oder beleidigend aufgefasst werden könnten. Antworten Sie nicht auf Beiträge, die feindlich, unhöflich oder unangemessen sind oder dazu führen, dass Sie sich in irgendeiner Weise unwohl fühlen. Indem Sie sich an diese Richtlinien halten, tragen Sie dazu bei, dass sich alle Nutzer*Innen in der Samsung Community wohlfühlen. Bitte melden Sie Inhalte, die gegen diese Regel verstoßen an das Community Team, damit dieses angemessene Maßnahmen ergreifen kann.

• Sich selbst schützen. Alles, was Sie hier posten, ist öffentlich abrufbar; seien Sie also vorsichtig und geben Sie keine privaten oder vertraulichen Informationen preis, durch die Dritte Rückschlüsse auf Ihre Identität ziehen und diese offenlegen könnten (z. B. Passwörter, vollständiger Name, Konto- oder Kreditkartennummer, E-Mail-Adresse, Name der Schule, des Arbeitsplatzes). Eine Ausnahme besteht, wenn Sie explizit von Samsung Community Moderator*Innen aufgefordert wurden, dies zu tun. Sollten Sie beabsichtigen, sich mit anderen Nutzer*Innen der Samsung Community in der realen Welt zu treffen, dann ergreifen Sie entsprechende Vorsichtsmaßnahmen.

• Aufmerksam sein. Die Community besteht hauptsächlich aus Privatpersonen wie Ihnen. Auch, wenn die Nutzerinnen und Nutzer hier mit zahlreichen, hilfreichen Ratschlägen aufwarten können, spiegeln die hier geposteten Informationen nicht zwingend die Meinung von Samsung wider und sie müssen nicht zwangsläufig auf Ihre persönliche Situation zutreffen. Sie allein sind dafür verantwortlich zu entscheiden, ob Sie Ratschläge aus der Community annehmen oder nicht.

• Halten Sie sich an geltende Gesetze. Diskussionen über gesetzeswidrige Handlungen – einschließlich, aber nicht ausschließlich, Drogenkonsum, Hacking, Raubkopien, Urheberrechtsverletzungen oder Diskussionen über aktive Gerichtsverfahren werden durch uns nicht toleriert.

• Immer erst die Suchfunktion benutzen. In einer großen Gemeinschaft ist es häufig so, dass immer wieder dieselben Fragen gestellt werden. Deswegen ist es auch immer eine gute Idee, zunächst die Suchleiste zu verwenden, die Sie oben auf der Seite finden. Damit finden Sie womöglich ganz schnell eine Antwort auf Ihre Frage. Bei Fragen oder Problemen bezüglich Ihrer Nutzung der Samsung Community kontaktieren Sie bitte die Samsung Community Moderator*Innen.

• Nicht vom Thema abkommen. Achten Sie darauf, dass Ihre Posts zu dem Themenbereich passen, in dem Sie sich gerade innerhalb der Community befinden. Wenn gerade ein Thema innerhalb eines Threads besprochen wird, so beginnen Sie nicht im selben Thread über ein neues oder anderes Thema zu sprechen. Beteiligen Sie sich konstruktiv an Austausch in der Community, indem Sie hilfreiche und relevante Inhalte teilen. Achten Sie darauf, klare Informationen bereitzustellen und Ihr Wissen positiv mit anderen zu teilen. Verzichten Sie auf Posts, die die Community stören, andere Nutzer*Innen entmutigen oder in deren Rechten verletzen. Starten Sie einen neuen Thread, wenn Sie über ein neues Thema diskutieren möchten. Spam, Werbung, kommerzielle Anfragen oder Lobbytätigkeiten (oder diesbezügliche Links) sind innerhalb der Community unerwünscht.

• Gründlich nachfragen. Gehen Sie bei Ihren Angaben so detailliert und gründlich wie möglich vor, wenn Sie Fragen stellen. Informieren Sie die anderen Benutzer darüber, welches Produkt Sie verwenden, welche Maßnahmen Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen und enthalten Sie ihnen keine anderen Informationen vor, die für die Lösung Ihres Anliegens von Bedeutung sein könnten. Anbei eine Checkliste, die Sie abhaken können:

1. Produktname:
2. Software-Version:

• Gestellte Frage:

1. Bereits unternommene Schritte:
2. Die erforderlichen Informationen können je nach Produkt unterschiedlich sein.

Durch die Nutzung der Samsung Community stimmen Sie den folgenden Grundregeln sowie deren vollständiger Version – den Nutzungsbedingungen der Samsung Community https://eu.community.samsung.com/t5/Willkommen-in-der-Community/Nutzungsbedingungen/m-p/43#M1 – zu. Sie erkennen sich außerdem damit einverstanden, allen Anweisungen des Samsung Community Teams Folge zu leisten, die zum Wohle der gesamten Community arbeiten. Man kann sie daran erkennen, dass unter ihrem Benutzernamen „Community Team“ steht. Wenn Sie – absichtlich oder aus Versehen – gegen diese Regeln verstoßen, werden wir Ihren Post bearbeiten oder entfernen. Bei wiederholtem Regelverstoß behält das Community Team es sich vor, die störende Person zeitweise oder dauerhaft aus der Gemeinschaft auszuschließen.

Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen werden bei Bedarf aktualisiert, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen.