Code EAN non reconnu Help

[Deni21]

Bonjour,

J'essaie d'enregistrer le EAN de mon S20, exactement comme présenté sur la boîte dans l'espace promo do site samsung pour recevoir un galaxy watch 2 et le système retourne l'information que le "EAN" n'est valide. Par contre, j'ai vérifié les codes EAN éligibles et le S20 FE 5G fait partie. Help !!!

[essma]

Bonjour gofast01,

Si le code EAN que vous avez, fait partie parmis les codes EAN participants , vous me le communiquez svp pour que je puisse faire une remontée.

Bonne journée ^^.

[essma]

Cc Christophe,

Normalement il faut des codes qui commencent par 880********  , apparemment il y a une erreur au niveau de la liste.

[gofast01]

Bonjour j ai introduit celui de l emballage et non celui sur la boite et sa fonctionne , merci de m avoir répondu

[Damien 19]

Bonjour à tous, j'ai le problème d'enregistrement du code EAN pour la promo casque avec le A52 s... Quelqu'un à la solution ?

[essma]

Bonjour Damien 19,

Puis-je avoir le code EAN que vous avez ? 

[Damien 19]

8806092956674

[essma]

Ce n'est pas un EAN participant , pour cette promotion " Recevez un casque JBL Tune T750BTNC à l' achat d'un Galaxy A52s 5G avec abonnement Orange SmartData" , les 4 EAN participants sont :

  1-  8806092756496

 2- 8806092756397

 3- 8806092773554

 4- 8806092774407

Pour toutes informations supplémentaires, je vous invite à consulter les conditions particulières de la promotion sur le site Samsung Belgique.

Bonne journée ^^.

[Damien 19]

Merci Essma je vais plutôt me tourner vers orange pour publicité mensongère... Le vendeur lui même m'a affirmé que je pouvais avoir l'offre !

Bonne journée

[maryline-gouthiere83]

bonsoir 

je viens d'acheté un a52s 5g, dans une boutique orange avec un abonnement data 2G

le vendeur m'a bien informé de la gratuité du 

casque JBL Tune 750BTNC 

lors de l'inscription sur samsung mon EAN n'est pas valide

je joint 2 capture en +

[Loeire]

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai acheté le A52s aujourd'hui et quand je rentre le code Ean il n'est pas accepté... Avez-vous trouvé une solution?