Hola buenas compañeros y compañeras .
Leyendo un artículo
Hay gente que lleva aun S9 , S7 incluso Galaxy J sin mencionar el resto de marcas . Y me gusta este artículo por qué nos habla un poco tocando diversos temas a nivel Europeo que ya hemos mencionado en la Comunidad .
Voy a citar el artículo lo más resumido aunque todo es Interesante.
Nota
El contenido ha sido adaptado a la comunidad siguiendo la normativa vigente de convivencia
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El precio y las características técnicas siguen siendo el principal motor de compra de los consumidores españoles a la hora de adquirir un Smartphone.
A pesar de ello, los temas relacionados con la sostenibilidad de estos aparatos van ganando cada vez más peso, no sólo en la decisión de compra del usuario sino también en la cantidad que decide gastar.
El consumidor es cada vez más consciente de la importancia de hacer una compra responsable de estos dispositivos. Desde la primera plataforma especializada en el comercio de aparatos eléctricos y electrónicos reacondicionados en España, señalan que los usuarios de teléfonos móviles están dispuestos, incluso, a pagar más por los terminales que se fabrican para tener una vida útil lo más duradera posible, por ser respetuosos con el medioambiente.
De acuerdo con el último estudio publicado por Deloitte, sobre las tendencias de consumo de “smartphones” en España, el 60% de los consumidores considera ya el consumo sostenible de esos aparatos. La mayoría de usuarios aguantan cada vez más tiempo con el mismo teléfono antes de cambiarlo por uno nuevo, al no observar grandes cambios en comparación con los nuevos aparatos que salen al mercado, de manera que alargan la vida útil del dispositivo. Incluso cuando deja de funcionar prefieren reparar el suyo .
A pesar de lo positivo de estos datos, los consumidores siguen encontrando dificultades a la hora de identificar los productos que son sostenibles con el medioambiente. Según un estudio del Eurobarómetro del año 2013, un 90% de los ciudadanos cree que los productos deben etiquetarse claramente para indicar su vida útil.
Precisamente, el Parlamento Europeo ya creó hace unos meses una comisión de estudio para impulsar una serie de medidas para luchar contra la obsolescencia programada, como dotar de incentivos fiscales los productos que apuesten por la durabilidad y que sean fácilmente reparables, permitir al consumidor que pueda reparar sus dispositivos con cualquier proveedor y no sólo con los elegidos por las propias empresas, además de crear una etiqueta europea voluntaria para las empresas que incluya, entre otras cosas, la durabilidad del producto y el diseño ecológico.
Con estas medidas, la Unión Europea no sólo pretende luchar contra las malas prácticas de los fabricantes de teléfonos móviles, sino también fomentar las acciones basadas en la economía circular.
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Un teléfono no solamente son especificaciones cuando se te cae y funciona sabes perfectamente que marca está cumpliendo con los procesos de calidad aquí podemos estar tranquilos en este aspecto
Hay Test de resistencia que algunos dispositivos al ser doblados hacen crak teléfono seccionado en dos . En esta casa no es el caso .
La pantalla al ser lanzada a la altura de la cabeza la pantalla hace interferencia o no responde .
-En esta casa no el caso
Acerca de los test de resistencia es como hacer una radiografía al teléfono .
En el apartado de Software
-Hay dispositivos que se van actualizar durante 3 años tres saltos de versión de Android .
-Parches de seguridad se van a dar durante cuatro años y hay una lista extensa de teléfonos.
Recordar que la garantía de fabricante son de dos años y 5 años de suministro de piezas originales
Samsung Care+ cubre los daños accidentales . Ojalá se pudiera ampliar el plazo de años .
Un terminal de esta casa de Samsung nos podría durar perfectamente tres o cuatro años .(Eso sí cada dos años revisar batería en todos los fabricantes la batería se gasta )
Respecto a los test de resistencia el chasis del teléfono tiene que aguantar esos años que le demos si se dobla o nada más caerse empieza a fallar . Por mucho que queramos que dure poco va durar .
A SAMSUNG LE PODRIAMOS DECIIR
Que sigan apostando por la durabilidad , el buen servicio pos venta que hay en los centros Custom Service . Por la longevidad en sus gamas con las nuevas políticas de actualizaciónes .
Por qué quien apuesta por la calidad apuesta por teléfonos duraderos y fuertes . Y que sean fácilmente reparables,
-La marca que cumple con esto lo debe de llevar como estandarte por qué es la diferencia a la competencia , entre hacer las cosas con gusto de entrega de la marca en satisfacción al cliente . O hacer las cosas mál.
Un saludo 😉
Hola Pablo buenos dias .
La razón la tienes se lee y se be . Aquí no hay mas que rascar
- online como mucho compro fundas , pero un teléfono a la tienda que lo pueda ver , tocar , comprobar y si veo un defecto otro . Esto en la tienda Samsung , Mediamarkt , Pc City , El corte Inglés , Afnak etc. Lo vas a poder hacer .
Hoy en dia en las marcas hay que saver moberse para eso tenemos el foro . Un buen compañero de aqui me recomiendo ir al un Sat oficial sin problma de 10 . Luego otro Sat autorizado me hace una chapuza 45 dias de lucha mano a mano con MM para reclamar por ese dispositivo que al final MM tuvo que hacer rembolso por falta de competencia no en Samsung pero alli en fin . En algun momento las cosas tienen que cambiar
Por favor no cometas el error de pensar que todos los departamentos son igual consulta aqui mete caña al Dpo. CORRESPONDIENTE pero no todo Samsung es igual
La razón la tienes se lee y se be . Aquí no hay mas que rascar
- online como mucho compro fundas , pero un teléfono a la tienda que lo pueda ver , tocar , comprobar y si veo un defecto otro . Esto en la tienda Samsung , Mediamarkt , Pc City , El corte Inglés , Afnak etc. Lo vas a poder hacer .
Hoy en dia en las marcas hay que saver moberse para eso tenemos el foro . Un buen compañero de aqui me recomiendo ir al un Sat oficial sin problma de 10 . Luego otro Sat autorizado me hace una chapuza 45 dias de lucha mano a mano con MM para reclamar por ese dispositivo que al final MM tuvo que hacer rembolso por falta de competencia no en Samsung pero alli en fin . En algun momento las cosas tienen que cambiar
Por favor no cometas el error de pensar que todos los departamentos son igual consulta aqui mete caña al Dpo. CORRESPONDIENTE pero no todo Samsung es igual
Mira @Pablo100 no va por ti pero creo que hace falta un poco de llamar la atención .
Yo puede que sea viejo en esta forma de pensar .
Hay tiendas físicas , de la misma forma que se be en los WorkShop es como te van a atender .
Una atención individual y personalizada . Yo quiero saber con quién hablo , quien me está atendiendo . Por que si pasa algo se quién es la persona . DETRAS DE UN TELEFONO NO .
Cuando compras un teléfono es un poco comprar un coche , si no vas lo pruebas mal .
Por qué lo vas poder pagar a toca teja o a plazos . Ya que te vas a meter a pagar un teléfono ves a la casa , no lo que diga Youtube
Coge el teléfono pruébalo , no es la primera vez que vas con idea de un teléfono puede haber una oferta en la tienda de un teléfono superior y en ved de llevar un A51 te llevas el A71 por ejemplo .
En las tiendas Samsung tienes lo comentado y el Custom Service .
A lo mejor hay que darle una vuelta de tuerca .
Esa inversión online yo personalmente prefiero coger el coche ir a la tienda un teléfono que me haga falta que me dure , contratar el seguro que por si se cae el teléfono y se rompe los cascos por ejemplo si no tienes teléfono para que los quieres .
Estos problemas la gente que hacemos esto los Packs nos da igual vamos a lo que vamos que es el teléfono lo ves lo coges pruebas si te gusta lo compras . Yo estoy diciendo la forma de comprar a la antigua y por lo que veo la más eficaz .
Ahora ese departamento tampoco está claro y lo digo sin tapujos tenéis razón
Hola @Andres4411 .
En todos los post lo digo se pueden decir las cosas mal alto pero no mas claro . Samsung tiene muchísimas tiendas tantas que serian satisfactoriamente posible lo que dices .Y una perla que tienen estas tiendas es el Samsung Customer Service
