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Comunity Player #02

(Tema creado el: 20-10-2021 05:58 PM)
262 Visitas
OscaR-_-010
Maestro
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carrete-pelicula-claqueta_23-2148115349.jpg
Como hacer reportes , incidencias & como gestionarlo

 

 Hola compañeros/ras de las comunidad. 

 

Comunity Player es una sección que pueden ser una seria de videotutoriales o Reviews hechos desde la experiencia de la comunidad, con dispositivos de la casa y aplicaciones o servicios del universo SAMSUNG . 

Un tema que me propuso el gran conpañero @Albello fue de como hacer reportes de errores en este formato y tambien se ha ampliado a aparte de los informes de errores con otros elementos que tenemos que hacer de ellos nuestras herramientas para una mejor funcionalidad de nuestros dispositivos. Para ello esta la comunidad escucharnos tanto el equipo de la comunidad, como nosotros los usuarios leernos y ayudarnos mutuamente. 

Os voy a dejar unos enlaces que el Comunity player va a girar en base estos elementos. 

1. COMUNIDAD WED 

En la comunidad Wed podemos entrar desde cualquier dispositivo

 

Screenshot_20211020-172708_Samsung Internet.jpg

 

Comunidad Samsung  

2. INFORME DE ERRORES 

En la comunidad tenemos un post que dice como hacer los informes errores 

 

Screenshot_20211020-173926_Samsung Members.jpg

 

 que preferentemente tendremos que ir a la app de Samsung Members para realizarlo aqui os dejo como se hacen aunque también se comenta en el video miy importante para que el departamento de I+D tenga constancia 

¿ Por qué es IMPORTANTE el informe de errores ? 

3. Atención al cliente Apps & Servicios 

Desde apps & servicion suplementa al informe de error

 

Screenshot_20211020-174416_Samsung Internet.jpg

 

 Desde aquí escribiremos ese correo qye se comenta en el video Soporte Apps&Servicios  

4. SAMSUNG Responde Twtter 

Desde aqui de forma Gratuita  tendremos también soporte 

 

Screenshot_20211020-174956.jpg

 

 para esas dudas o consultar personalizadas 

Samsung Responde (España) 

_-_-_-_-_-_-_

Vamos con el Video 🙂

 

 


Por favor 
Cualquier duda escribir en los comentarios


Es privilegio contestaros ¡muchas gracias !


 

Un saludo 😉 


2 Respuestas
Pedro_Machado
Helping Hand
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Super interesante este post Oscar!
OscaR-_-010
Maestro
Opciones
Muchas gracias Pedro 🙂


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