Salon des nouveautés

JuniorJN · ‎26-12-2022

Hello les Samusers 👋 !

Vous allez bien j'espère.

Vous est-il déjà arrivé de perde le contrôle sur le volume de votre téléviseur ? Le son strident du volume haut du téléviseur vous oblige parfois à l’éteindre. Quelle gêne 😬! N’est-ce pas ?

Nous vous proposons aujourd’hui 4 différentes manipulations susceptibles d’y remédier.

Remarque : Avant toutes manipulations, retirez les piles de la télécommande, afin de vous assurer que la télécommande n’émet aucun signal au téléviseur.

Aussi, débranchez tous les périphériques audios (Barre de son, home cinéma, enceinte).

Réinitialisation des paramètres du son (Avec la télécommande)

Parfois, il nous arrive de faire une mauvaise manipulation sans vraiment savoir l’impact que celle-ci aura sur le téléviseur. Pas bien grave 😊 ! Heureusement qu’il existe l'option réinitialisation.

Effectuer une réinitialisation du son remettra aux paramètres d’usine tous les réglages audios.

Pour cela, avec la télécommande :

Allez dans le << Menu >> de votre téléviseur.
Ensuite << Paramètres >>
Puis << Son>>

Puis << Paramètres experts >>
Enfin << Réinitialiser le son>>

Un message de confirmation s'affiche à l'écran. Les paramètres audios ont été réinitialisés.

Si après cette manipulation, le problème n’est pas résolu, vous avez d’autres options.

2. Mise à jour du téléviseur

Une mise à jour du téléviseur peut stopper le son strident qui provient de celui-ci.

Vous pouvez voir la version logicielle de votre téléviseur dans le menu : Paramètre > Assistance > A propos de cette tv

Si vous être connecté à internet, vous pouvez faire une mise à jour automatique en suivant ce lien Comment mettre à jour (automatiquement) le micrologiciel/logiciel de ma TV via Internet ? | Samsung ...

Si vous n’êtes pas connecté à internet, vous pouvez faire la mise à jour par clé USB en suivant les instructions fournies ici Comment mettre à jour le logiciel de mon téléviseur avec une clé USB | Samsung FR.

Le problème persiste ?

Pas de panique ! Nous avons d’autres cartes à jouer 😊.

3. Le Mode Intelligent

Il existe une nouvelle fonctionnalité sur les téléviseurs QLED 4K/8K 2020 (sauf le Q60) qui disposent d'un capteur de son.

Pourquoi un capteur de son ?

Le capteur de son analyse l’environnement sonore ensuite l’Amplificateur vocal actif et le Son adaptatif+ fournissent un son optimal en fonction du bruit environnant.

- Comment désactiver le capteur de son ?

L’augmentation brusque du volume du téléviseur peut être l’effet du capteur de son. Le désactiver pourrait ramener le volume à la normale.

Vous pouvez activer ou désactiver le capteur de son avec le commutateur situé sous votre téléviseur.

Lorsque le téléviseur est allumé, vous pouvez le pousser vers la gauche pour activer le capteur de son ou vers la droite pour le désactiver.

Une fenêtre pop-up s’affichera sur votre téléviseur pour vous informer de son activation/désactivation.

Vous avez aussi la possibilité de désactiver cette fonctionnalité en décochant le mode intelligent :

Paramètre > Menu > General > Mode intelligent (décochez).

N'hésitez pas à consulter la page dédiée pour plus de détails.

Si le problème perdure malgré toutes les manipulations proposées, il est fort probable qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement qui nécessite l’envoie du produit dans un centre de réparation. Pour confirmer cela, je vous invite à faire le test ci-dessous :

4. Test audio

Un signal audio sera émis par le téléviseur lui-même pour vérifier que vos hauts parleurs et le circuit audio du TV fonctionnent correctement.

Suivez les manipulations ci-dessous pour effectuer le test :