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Salon des nouveautés
Actualités et astuces sur les produits et services Samsung
Lors d'un récent entretien avec le Samsung Newsroom, Bona Lee, Vice-Présidente et Responsable du groupe d'Insight sur l'expérience client (CX) chez Samsung, a partagé la vision de l'entreprise intitulée « IA pour tous ». Il s'agit de s'assurer que les appareils électroménagers et la technologie fonctionnent pour tout le monde, quel que soit l'âge ou les capacités.
Lee a expliqué que l'utilisation des appareils électroménagers peut impliquer un mélange de vue, de son, de toucher et même d'effort physique, ce qui peut être difficile pour certaines personnes. C'est pourquoi Samsung s'efforce de supprimer ces barrières et de créer des produits que tout le monde peut utiliser facilement. Par exemple, ils ont ajouté des autocollants tactiles sur les boutons pour une meilleure prise en main, des signaux audios pour les personnes malvoyantes et ont ajusté les panneaux de contrôle pour les rendre plus accessibles aux utilisateurs de fauteuils roulants. L'objectif est de rendre l'expérience utilisateur fluide et adaptée à chacun.
L’un des exemples est le nouveau Bespoke AI Laundry Combo. Les modèles plus anciens obligeaient les utilisateurs à plisser les yeux devant de petits textes ou à tourner des boutons, mais la nouvelle version dispose d'un grand écran numérique clair et d'un menu alimenté par l'IA qui priorise les réglages les plus utilisés. Plus besoin de chercher ce cycle que vous utilisez toujours — il est juste là. Simple comme bonjour.
Une autre fonctionnalité remarquable est le contrôle vocal, qui ajoute un tout nouveau niveau de commodité. Avec SmartThings et Bixby, il suffit de dire « Je vais dormir » pour éteindre vos lumières et appareils. Mieux encore, Bixby reconnaît désormais votre voix grâce à l'ID vocal, ce qui lui permet d'ajuster les paramètres d'accessibilité rien que pour vous. Et pour les personnes à mobilité réduite, la fonctionnalité Auto Open Door vous permet d'ouvrir les portes de vos appareils électroménagers d'un simple tapotement ou d'une commande vocale. Elle est désormais disponible sur de nombreux produits, y compris les réfrigérateurs, les fours et les lave-vaisselles. L'objectif est de permettre une utilisation sans les mains et des produits plus pratiques.
Cependant, Samsung ne fait pas cela seul. Ils s'associent à des experts externes comme le Korea Centre for Accessibility Assessment & Research et la startup d'IA TUAT Corp. pour améliorer encore et toujours l'accessibilité. En interne, des groupes comme Samsung Family Supporters et le groupe de ressources pour les employés sur l'accessibilité veillent à ce que les retours du monde réel façonnent ces solutions.
Samsung souhaite créer des maisons qui ne sont pas seulement intelligentes, mais aussi intuitives et inclusives. Ils se concentrent sur l'intégration de l'accessibilité dès le départ, s'assurant que personne ne soit laissé pour compte.
Quelle fonctionnalité de maison intelligente alimentée par l'IA vous enthousiasme le plus ? Faites-le nous savoir dans les commentaires !
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