Connaître et comprendre les codes d’information/erreur sur mon four

[LaeticiaS]

Bonjour les SamUsers,  

J'espère que vous allez bien. 

Il arrive parfois que votre four cesse de fonctionner normalement et affiche des codes sur le tableau des commandes. 

Dans la majorité de ces cas, vous n’avez pas besoin de faire appel à un centre de réparation ou même au SAV. 

Vous devez juste reconnaître le code qui s’affiche et le comprendre pour savoir quoi faire. 

Il existe des codes standards qui sont communs à tous les modèles de four et appellent à la même manipulation pour retrouver un fonctionnement normal. 

Ci-dessous, un tableau, non exhaustif, des codes que vous pouvez rencontrer, leurs significations et la solution que Samsung propose 😉. 

CODE	SIGNIFICATION	SOLUTION
C-dO	S’affiche lorsqu'une touche est maintenue enfoncée trop longtemps.	Nettoyez-les et assurez-vous qu'il n'y a pas d'eau sur ces dernières.  Éteignez le four et réessayez.
S-01	Le four a continué de fonctionner à une température définie pendant une période de temps prolongée.	Ce n'est pas un dysfonctionnement.  Éteignez le four et retirez les aliments. Puis réessayez normalement.
dC  dE	Si le séparateur est retiré pendant la cuisson en mode Dual Cook.  Si le séparateur est inséré pendant la cuisson en mode de cuisson simple.	Le séparateur ne doit pas être retiré pendant la cuisson en mode Dual Cook.  Éteignez le four puis réallumez-le.  Si le problème persiste, coupez le courant pendant 30 secondes ou plus, puis réessayez.
C-d1	Dysfonctionnement du verrou de la porte.	Éteignez le four puis réallumez-le.  Si le problème persiste, coupez le courant pendant 30 secondes ou plus, puis réessayez.
C-20  C-21  C-22	Dysfonctionnement du capteur.	Éteignez le four puis réallumez-le.  Si le problème persiste, coupez le courant pendant 30 secondes ou plus, puis réessayez.
C-F1	S’affiche uniquement pendant la lecture du module de commande EEPROM.	Éteignez le four puis réallumez-le.  Si le problème persiste, coupez le courant pendant 30 secondes ou plus, puis réessayez.
C-F0	S'il n'y a pas de communication entre le module de contrôle PCB principal et secondaire.	Éteignez le four puis réallumez-le.  Si le problème persiste, coupez le courant pendant 30 secondes ou plus, puis réessayez.
C-F2	S’affiche lorsqu'un problème de communication est maintenu entre la touche « Contrôle intelligent » et le Micom principal ou secondaire.	Éteignez le four puis réallumez-le.  Si le problème persiste, coupez le courant pendant 30 secondes ou plus, puis réessayez.
Pr-E	S’affiche lorsque le four chauffe trop.	Pr-E s'affiche jusqu'à ce que la température soit atteinte à la température préréglée. Lorsque la température atteint cette température, Pr E disparaît.  Pendant le temps de préchauffage, gardez la porte fermée.

Si vous avez un code autre que ceux dans le tableau, vous pouvez consulter le manuel d’utilisation de votre four pour savoir comment le résoudre.

Si vous n'avez plus du manuel d'utilisation physique, vous avez de la chance : Samsung met à votre disposition un centre de téléchargement des manuels d'utilisation.

A défaut du manuel d'utilisation, veuillez contacter le support technique pour une prise en charge. 

Alors, qu'en pensez-vous 🤔?

L'équipe Communauté  🤝. 

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