Salve a tutti, ho un problema con l'asciugatrice samsung Samsung Crystal EcoDry™ 9 Kg, praticamente nuova, arrivata il 15 aprile. Quando il cestello gira, prevalentemente in senso orario, anche da vuoto, emette un rumore battente, intermittente a cadenza fissa, allego un video dove si sente il rumore. L'asciugatrice è livellata perfettamente. L'assistenza è già intervenuta ma il problema persiste e non sembra di facile individuazione dato che non si tratta di "una rottura", ( in effetti per noi una rottura lo è...)  perchè l'ascigatrice il suo lavoro lo fa bene, in effetti è molto più efficiente della precedente. ( rumore a parte ) La mia paura è che, questo difetto, andando avanti nel tempo possa peggiorare, arrivando a guasto molto serio magari a fine garanzia. In questi casi, essendo l'elettrodomestico praticamente nuovo  e avendo presentato il difetto quasi immediatamente, non si può richiedere la sostituzione dell'asciugatrice ? Nel caso di risposta affermativa quali sono i canali da contattare per inoltrare la richiesta ?

P.S l'assistenza ha verificato che il rumore c'è anche girando il cestello a mano.