Problem z WiFi Galaxy J7

[mariuszr]

Witam, czym może być spowodowane samoczynne rozłączanie się i ponowne łączenie WiFi w modelu J7 2016? Czasem po samoczynnym rozłączeniu się z Internetem telefon w ogóle nie łączy się ponownie. Nazwa sieci jest natomiast widoczna. Dziękuję.

[KonradN]

Czołem mariuszr. Opisane działanie urządzenia nie jest poprawne i nie powinno występować. Przyczyną może być błąd oprogramowania jak i usterka sprzętowa. W takim przypadku zalecam wykonać kopię danych zapisanych w urządzeniu. Dane można skopiować na komputer z pośrednictwem programu Smart Switch PC.

Program ten możesz pobrać ze strony firmy Samsung, adres podaję poniżej:

http://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin/

Dane zapisane w karcie SIM i SD są bezpieczne. Następnie proszę przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, funkcja ta znajduje się w:

MENU > USTAWIENIA > KOPIA ZAPASOWA I ZEROWANIE

Jeżeli to nie pomoże, jedyna możliwość to przekazanie urządzenia do serwisu.

[anonimowygośc]

Co kilka minut na telefonie rozłącza się wifi po naciśnięciu ikony wifi, pod nazwą wifi z którego korzystam pokazuje sję informacja ,, WPA3 connection is required,, warto zaznaczyć że od jakiegoś czasu mam nowy router a w wcześniejszym routerze nie było żadnych problemów. Jako jedyny mam taki bo innym domownikom wszystko działa dobrze. Reset ustawień sieciowych nic nie daje a w internecie brak info na ten temat więc mam nadzieję że ktoś z was miał taki problem i go rozwiązał a teraz pomoże mi 

[_SERWISANT_]

Witam. Czy internet jest po światłowodzie? I kto jest dostawcą?

[anonimowygośc]

Internet światłowód, dostawcą jest T-Mobile

[_SERWISANT_]

Proszę sprawdzić czy problem występuje na pasmie 5GHz czy 2.4GHz.

[anonimowygośc]

Na pasmie 5GHz wystepuje problem

[_SERWISANT_]

Proszę zresetować router. To już któryś router z kolei po światłowodzie z którym są problemy na pasmie 5GHz

[mirudo24]

Spróbuj skorzystać ze wskazówek podanych z poniższym artykule:

Co zrobić, jak telefon nie łączy się z Wi-Fi
https://www.samsung.com/pl/support/mobile-devices/jak-rozwiazac-problem-z-telefonem-galaxy-ktory-nie...