Problem z m31s podczas słuchania muzyki na słuchawkach

[xxemcexx]

Czy wy też macie problem z dziwnym, szumiącym dźwiękiem podczas korzystania ze słuchawek? Podobno jest to błąd software'u, ale muszę przyznać że bardzo utrudnia mi to życie. Myślicie ze zostanie to w końcu naprawione czy lepiej zwrócić telefon? 

[Kacper2]

Cześć @xxemcexx 

Problem występuj wtedy gdy dzwonisz do kogoś? 

[xxemcexx]

Kiedy dzwonie, słucham muzyki, kiedy wydobywają się jakiekolwiek dźwięki.

[Kacper2]

A czy problem występuje tylko na słuchawkach? 

[xxemcexx]

Tak, tylko na słuchawkach

[Kacper2]

A czy próbowałeś na innych słuchawkach sprawdzić? A czy słuchawki przewodowe czy bezprzewodowe? 

[xxemcexx]

Próbowałam używać innych słuchawek i efekt jest ten sam, słuchawki przewodowe

[Kacper2]

Spróbuj wykonać Wipe Cache Partition, ten zabieg nie usuwa danych z telefonu.
[Poradnik] - Wipe Cache Partition
https://eu.community.samsung.com/t5/pozostałe-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-w...

[Poradnik] [Android 11 One UI 3] Jak wejść w tryb recovery menu
https://eu.community.samsung.com/t5/pozostałe-smartfony/poradnik-android-11-one-ui-3-jak-wejść-w-try...

[mirudo24]

Koniecznie zgłoś błąd do firmy Samsung. Poniżej wklejam instrukcję. Jak otrzymasz odpowiedź to koniecznie daj znać.

Wskazówka - zgłaszanie błędu do firmy Samsung
https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-mobilne-i-us%C5%82ugi/poradnik-jak-zg%C5%82osi%C4%87-b...

[xxemcexx]

Wykonałam ale niestety problem się nie rozwiązał. Wysłałam telefon do serwisu ale tam też nie został naprawiony