Problem z dotykiem samsung m11

[mateobianco]

Witam

Mam problem z samsungiem m 11 a mianowicie podczas użytkowania przestaje działać dotyk. Telefon nie upadł, nic się nie stało, po prostu, po jakimś czasie przestaje działać. Nie ma na to reguły. Raz dłużej mogę klikać a raz po chwili to się dzieje. Zablokowanie i odblokowanie rozwiązuje problem na chwilę. Robiłem przywracanie ustawień fabrycznych. Zerwałem nawet szkło zabezpieczające ekran i dalej to samo.

Mial tak ktoś? Co robić? Tylko serwis?

[mirudo24]

Czy po przywróceniu ustawień fabrycznych przywracałeś kopię zapasową? Zdarza się, że wraz z kopią przywracane są błędy. Jeżeli przywracałeś to wykonaj resetowanie raz jeszcze. W przypadku kiedy problem będzie występował w dalszym ciągu to konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.

[Andej90]

Cześć od wczoraj mam mam problem z z ekranem ekranem dotykowym, czasem nie da się kliknąć, a a czasem wykrywa dotknięcia w domu zupełnie innym miejscu. Usunąłem już szybkę, wyczyściłem ekran i uruchamiałem ponownie. Nie pomogło, po kliknięciu w w boczny i odblokowaniu działa przez chwilę lepiej. Ktoś miał podobny problem? 

[_Technik_]

Witam. Wszystko możliwe że wina leży po stronie softu można wykonać na początek wipe cache partytion, lub reset telefonu( druga opcja usuwa wszystko) jeśli to nie pomoże wina będzie leżeć w samy ekranie, lub w taśmie.

[Andej90]

W jaki jaki sposób zrobić zrobić wipe cache? Też Też liczę że to soft bo bo są są momenty w których działa ok

[mirudo24]

@Andej90, poniżej instrukcja:

[Poradnik] Jak wykonać zabieg wipe cache partition?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[Andej90]

Trzymam przycisk vol up i power power a nie telefon uruchamia się się normalnie, co robię źle?

[mirudo24]

@Andej90, musisz podłączyć telefon np. do komputera. Więcej informacji w poniższym wątku:

[Poradnik] Jak uruchomić tryb Recovery w systemie Android 11+?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-android-11-one-ui-3-jak-wej%C5...

[Andej90]

Dzięki. Wipe nie pomógł. To jest wynik testu. Jest problem na środku, ale czasem łapie kliknięcia z zupełnie innych miejsc

[mirudo24]

Wykonaj zatem hard reset bez przywracania kopii zapasowej. Jeżeli problem pozostanie to konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.

[Poradnik] Jak wykonać hard reset?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...