Pomocy! Problem z moim s8+

[KarbekPL]

Jestem posiadaczem telefonu od miesiąca i wszystko aparat, dźwięk, obraz w 4k, wszystkie funkcje wszystko działa. Ale jest jeden duży i jedyny problem SAMOCZYNNIE SIĘ RESTARTUJE. Jest to uciążliwe że względu na to, że tak się dzieje co 3 godziny i ciągłe muszę ustawiać kiedy ma się wyłączyć wyświetlacz, pasek stanu baterii oraz używać symbolu aby potem skorzystać z Face ID ( chyba tak się to pisze ) Nie jest to bardzo męczące ale na pewno zmniejsza to komfort korzystania z urządzenia. JEŚLI KTOŚ WIE CZEMU SAMOCZYNNIE SIĘ RESTARTUJE PROSZĘ O POMOC W KOMENTARZU.

[Szewcu72]

Zaczniemy od pytania, czy telefon posiada aktualną wersję softu?

[KarbekPL]

Nie wiem co to Soft, aktualizuje tylko oprogramowanie.

[Szewcu72]

Systemu, czyli android. Czy masz najnowszą wersję? To model operatorski, czy z wolnej sprzedaży?

[KarbekPL]

System Android 7.0 aktualizuję na bieżąco. Nie specjalizuję się w telefonach ale wiem tyle, że wziąłem telefon na abonament w Plusie. Nie wiem czy to operatorskie czy z wolnej sprzedaży, gdybym wiedział jak to sprawdzić lub czym się różnią?

[Szewcu72]

Czy wczoraj lub dzisiaj dostałeś aplikację?

[KarbekPL]

Jaką aplikację? Co to za aplikacja?

[Szewcu72]

Przepraszam, mój błąd. Miało być aktualizację.

[KarbekPL]

Nie pamiętam kiedy to było ale dość nie dawno dostałem aktualizację ale nadal to samo. Nie dostałem jej bezpośrednio jeżeli o to chodzi nikt mi nie przesłał. Mam ustawione aktualizowanie automatyczne pobieram aktualizację w ustawieniach.

[Szewcu72]

Masz operatorski brand, więc aktualizacje będziesz.miał troszkę później.
Na początek zrób sobie kopię swoich plików na kompa i przywróć yelefon do ustawień fabrycznych korzystając z opcji w menu telefonu. Zobaczmy czy pomoże.