06-01-2023 03:57 PM
15-02-2023 01:48 PM
15-02-2023 01:55 PM
@sylwia19840, a aktualizowałaś już może do OneUI 5.1? Hard reset może pomóc, zdarza się, że podczas procesu aktualizacji pojawiają się jakieś błędy i później ma to wpływ na działanie urządzenia.
15-02-2023 02:24 PM
@sylwia19840, na początek wykonaj wipe cache partition. Zabieg usuwa pamięć podręczną, która może mieć wpływ na działanie telefonu. Czynność jest bezpieczna i nie usuwa żadnych danych użytkownika z telefonu. Poniżej znajdziesz instrukcję. W razie jakichkolwiek wątpliwości lub dodatkowych pytań pisz śmiało.
[Poradnik] Jak wykonać zabieg wipe cache partition?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...
[YouTube] Instrukcja wideo wipe cache partition
https://www.youtube.com/watch?v=5RrGHHwvARM
15-02-2023 02:25 PM
@mirudo24, widzę, że @sylwia19840 wspomniała, że już to robiła.
15-02-2023 02:27 PM
@OleksiiA, rozumiem. W takim wypadku pozostaje hard reset bez przywracania kopii zapasowej.
15-02-2023 02:28 PM
15-02-2023 02:30 PM
15-02-2023 02:35 PM
@sylwia19840, a telefon masz z wolnej sprzedaży, czy od operatora?
15-02-2023 02:39 PM
15-02-2023 03:04 PM
@sylwia19840, zmienia to tylko tyle, że już wiadomo, dlaczego jeszcze nie masz aktualizacji. Tak jak mówisz, poczekaj na update i daj znać, jak będzie się wtedy zachowywał smartfon.