Dag allemaal,
Vandaag werkt mijn inlogcode ineens niet meer.. vingerafdruk herkenning pakt mijn s8 ook niet. Via https://findmymobile.samsung.com getracht de telefoon te ontgrendelen, helaas kon dit niet omdat niet aanstaat dat de telefoon van een afstand ontgrendeld kan worden.
Getracht een backup te maken, tevergeefs. Uiteindelijk een Soft Reset gedaan na een aantal keer proberen in te loggen, hetzelfde probleem. Geen toegang en nog 8 pogingen over om de juiste inlogcode te gebruiken, anders wordt het mobiel automatisch teruggezet naar de fabrieksinstellingen.. (tevens via veiloige modus geprobeerd)
Via de samsung contactmogelijkheden hulp gezocht, maar krijg daar geen reactie van personeel, zelfs niet van de robots (die me doorverwijzen naar personeel).
Weten jullie nog een mogelijkheid?
Gegroet!
