Telefoon (samsung a53) die willekeurig uitvalt na update one ui 6.0

[diono]

Hello, after the latest update, one UI 6.0 my samsung a53 keeps turning off by itself like 3/4 times a day, and then getting in some kind of startup bootloop going on and off again for like 5 to 15 minutes, turning on and off by itself.

I have tried to whipe the cache in safe mode and i tried a factory reset through the phone itself when i was able to put the phone on normally. but nothing is working and the phone randomly crashes, turns off and then does what i described above. The phone is also only like 1 year old. Any suggestions on how to solve this?

Otherwise maybe i just have to send it to them to fix it or something. I hope i can just fix it myself because it seems like a software problem only occured after the latest update.

[Ajay-A]

Hallo @diono ,

Thank you for your message. Have you tried to Reboot using the Recovery Mode? To boot into Recovery mode, you must press the Volume Up + Volume Down + Power Button on your mobile for 7-10 Seconds to boot into recovery mode.

With kind regards,

Ajay

[diono]

I have tried everything but a couple of days later the device would not even turn on anymore. So now ive send it back for repair. Thanks anyway

[Ajay-A]

Thank you for your reaction diono,

I hope the issue will be fixed for you soon. Can you keep me informed? 

With kind regards,

Ajay

[Ram1974]

Hallo ik heb precies hetzelfde na de update loopt mijn toestel de A53 steeds vast en start die weer vanzelf op bij mij om het uur ! Mijn toestel had dat voor de update nooit! Doet het altijd!

Ik ben blij dat er nog iemand is die dat heeft en waarschijnlijk veel meer mensen die dit toestel gebruik!

Boot in recovery mode !
Dus in herstelmodus opnieuw opstarten zou die weer moeten werken?
Ik ga het vanavond uitproberen kijken of die het gaat doen!

Groetjes Marc

[Ajay-A]

Hallo @Ram1974,

Bedankt voor jouw bericht. Is het gelukt?

Met groet,

Ajay 

[Ram1974]

Hallo @Ajay-A de recovery mode heb ik meerdere malen gedaan blijft hetzelfde ik heb nu zelfs 4x achter elkaar een Freeze en een herstart en tussendoor start die niet normaal meer moet ik de recovery mode toepassen.
Het toestel is na de update gewoon niet meer bruikbaar en ik heb het nog niet eens een jaar!
Ik gebruik het voor mijn werk en ben nu genoodzaakt om nu een ander te kopen!
Ik ga nu nooit meer een update uitvoeren zonder eerst te informeren of die goed uitpakt of niet!
Heb er echt last van gehad zit nu voor nood met een Samsung A8 Tablet te werken en bellen!

Ik hoop dat Samsung deze Bug kan fixen al mijn gegevens zitten er nog op , ik had nog geen back-up gemaakt!
Kan het ook niet overzetten hij valt steeds uit.

Groetjes Marc.

[Ajay-A]

Bedankt voor de update Ram1974,

Een reparatie lijkt toch de uitkomst te bieden, hierbij wordt de software er nieuw opgezet en dan ben je wel dus al jouw gegevens kwijt. Dit is toch wel de enige manier. Je kan wellicht proberen een back-up te maken voordat het weer uit zichzelf opnieuw opstart. Zie de link hieronder voor het aanmelden voor een reparatie.

https://bit.ly/3eckAdW

Met groet,

Ajay

[Members_qVrAWoA]

Reparatie laten doen door samsung nog geen nog in gebruik terug van het zelfde 😵

[Ajay-A]

Hallo @Members_qVrAWoA,

Bedankt voor jouw bericht. Bedoel je dat de reparatie niet heeft gewerkt? Wanneer het inderdaad niet heeft gewerkt, raden we aan naar een van onze Service centers te gaan om het toestel te laten flashen. Zie onderstaande link voor de locaties en het aanmelden. 

https://bit.ly/3eckAdW

Met groet,

Ajay