Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 13-09-2018 09:46 PM)
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Het is in ieder geval niet de bedoeling. De achterkant kan uiteraard vervangen worden, en de prijs die je hebt betaald zou bij Samsung zelf inclusief een vervangende achterkant zijn -- iets wat niet zou moeten, omdat de schade door deze reparateur is veroorzaakt. Het lijkt me dus dat de reparateur waar je bent geweest niet bepaald zuivere praktijken erop nahoudt...
Als deze reparateur zegt dat hij het niet kan repareren, kan ik je alleen aanraden om een andere reparateur te bezoeken en proberen af te spreken met de reparateur waar je nu bent geweest dat hij de schade die door hem is veroorzaakt gewoon voor je betaalt.
Als deze reparateur zegt dat hij het niet kan repareren, kan ik je alleen aanraden om een andere reparateur te bezoeken en proberen af te spreken met de reparateur waar je nu bent geweest dat hij de schade die door hem is veroorzaakt gewoon voor je betaalt.
Hoi Maarten,
Dit klopt. Door de glazen behuizing is het ook noodzakelijk om de achterkant te vervangen als het toestel gerepareerd wordt. Bij het openen van het toestel worden zulk soort barsten namelijk erger, en is ook een grote kans aanwezig dat het toestel anders niet meer waterdicht is.
Voor het scherm is het bedrag €279 en voor de achterkant €69. Als je de reparatie bij Samsung laat uitvoeren behoud je de fabrieksgarantie en IP-68 certificering voor stof- en waterbestendigheid, ergens anders vervallen beide.
De schade is dus bij de reparateur ontstaan begrijp ik? Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn! Is de reparatie door een Samsung gecertificeerde reparateur uitgevoerd? Dan heb je als het goed is een referentie/iRMA-nummer meegekregen. Zou ik dit nummer van je mogen? Dan kan ik dit topic voor je doorzetten.
Het is in ieder geval niet de bedoeling. De achterkant kan uiteraard vervangen worden, en de prijs die je hebt betaald zou bij Samsung zelf inclusief een vervangende achterkant zijn -- iets wat niet zou moeten, omdat de schade door deze reparateur is veroorzaakt. Het lijkt me dus dat de reparateur waar je bent geweest niet bepaald zuivere praktijken erop nahoudt...
Als deze reparateur zegt dat hij het niet kan repareren, kan ik je alleen aanraden om een andere reparateur te bezoeken en proberen af te spreken met de reparateur waar je nu bent geweest dat hij de schade die door hem is veroorzaakt gewoon voor je betaalt.
Als deze reparateur zegt dat hij het niet kan repareren, kan ik je alleen aanraden om een andere reparateur te bezoeken en proberen af te spreken met de reparateur waar je nu bent geweest dat hij de schade die door hem is veroorzaakt gewoon voor je betaalt.
