Samsung Kies 3: na update wordt telefoon niet meer gevonden

[Erik-S]

Kreeg zojuist een update voor Kies3. Deze geinstalleerd, maar nu wordt mijn telefoon (Samsung S5) niet meer gevonden.

Als ik Kies start met aangesloten telefoon ziet hij de telefoon om vervolgens met onderstaande melding te komen (signaal niet ondersteund apparaat). En daarna ziet hij de S5 niet meer.  Ook al ik hem pas na het starten aansluit vindt hij hem niet en krijg ik dezelfde melding.

Ik heb inmiddels mijn vorige versie maar weer geinstalleerd en nu werkt het weer gewoon.

Bug of  . . .

[KevinW · Accepted solution]

Hoi Erik,

Samsung heeft een nieuw programma uitgebracht om telefoons te back-uppen, updaten en gegevens over te zetten. Dit is Smart Switch. Het fijne aan Smart Switch is dat je één programma hebt om te back-uppen, updaten en gegevens van de ene telefoon naar de andere telefoon over te zetten, ook als je eerdere telefoon geen Samsung of zelfs geen Android is. Ook is Smart Switch sneller dan Kies. Hierdoor komt de support voor Kies3 van steeds meer toestellen langzamerhand te vervallen. Sinds de meest recente versie valt de Samsung Galaxy S5 hier ook onder.

Op de Nederlandse pagina is het een beetje lastig om Smart Switch te vinden.

1. Klik op deze link http://www.samsung.com/nl/support/smartswitch/
2. Ga naar "Hoe wil je switchen?"
3. Klik op "via Computer"
4. Klik op Android versie 4.3 of hoger
5. Bij stap 4 zie je (in best kleine letterjes) de linkjes naar de PC of Mac versie. Klik op de desgewenste versie.

Je kan ook naar de Amerikaanse versie van de Samsungsite gaan, daar staan beide versies aan de rechterkant van de pagina. http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/ In beide gevallen download je de meest recente versie van Smart Switch.

Ik hoor graag of het gelukt is!

[martijn]

t/smartswitch/

[Erik-S]

Bedankt voor de reactie.

Kan ik met dit programma ook mijn agenda synchroniseren zoals ik dat met Kies3 kon? .

[KevinW]

Hoi Erik,

Ik neem aan dat je je agenda wilt synchroniseren via Outlook? Daar is een mooie grote knop voor in Smart Switch.