Samsung A6 microfoon werkt niet bij oortjes

[NedFlanders1]

Dag iedereen,

Ik heb een samsung A6, wanneer ik mijn oortjes aansluit en probeer te bellen dan hoort de andere persoon mij niet. Ik hoor wel mezelf via de oortjes maar het lijkt alsof het geluid niet wordt doorgezonden....

Zonder oortjes en op speaker-stand is er geen probleem.

Heeft iemand hier een oplossing voor?

Alvast bedankt

[BruceH]

Hi @NedFlanders1,

Welkom op de Community!

Maak je gebruik van de bijgeleverde oortjes? En werkt het wel met een ander paar oortjes?

[NedFlanders1]

---

@BruceH  schreef:

Hi @NedFlanders1,

Welkom op de Community!

Maak je gebruik van de bijgeleverde oortjes? En werkt het wel met een ander paar oortjes?

---

De oortjes zijn OK, ze werken bij een ander toestel wel.

Ook bij het gebruik van een ander paar oortjes is het probleem hetzelfde...

[BruceH · Accepted solution]

Okay, duidelijk! 

Kun je testen of dit ook het geval is in de Veilige Modus

Als het daar ook niet werkt, dan lijkt het aan het toestel te liggen en kun je hem het beste aanmelden voor de Ophaalservice of langs een servicepunt van ons gaan.